Управляйте своими услугами легко, самостоятельно, оперативно и удобно через . Это очень просто и на мой взгляд очень многие недооценивают возможности Интернет Помощника. Через данный сервис от МТС можно с легкостью добавлять\удалять услуги МТС, менять тарифные планы, заказывать счета на электронную почту или в сам Интернет Помощник. Это обычные вещи, которыми многие пользуются, но которых недостаточно для людей, которые еще не попробовали воспользоваться данной услугой от МТС. Из дополнительных плюсов я могу отнести:
Теперь поговори как же подключить эту услугу. Рассмотрим на примере МТС Сантк-Петербурга.
Подключить услугу «Интернет-Помощник» бесплатно со своего мобильного телефона одним из следующих способов:
- наберите *111*23# Кнопка подтверждения вызова и следуйте подсказкам системы;
- позвоните по номеру 111 (при нахождении в домашней сети) и следуйте инструкции автоинформатора.
Любому абоненту всегда важно знать и оперативно получать информацию о состоянии своего лицевого счета, актуальности текущего тарифа и наличии для него выгодных предложений, скидок и акций. И если раньше для этого нужно было идти в офис оператора, стоять в очереди и ждать, пока придет ваш через задавать вопросы, на которые, кстати, специалисты не всегда могут компетентно ответить, то сейчас это можно удобно сделать через Интернет помощник МТС. Личный кабинет регистрируется за минуту, и после все, что вам нужно - это зайти в него и найти нужную вам информацию.
Интернет помощник МТС на сегодня наиболее удобный и продвинутый инструмент для информирования абонента и контроля за расходами по своим счетам. Вы можете в любой момент посмотреть не только состояние вашего счета и пополнить баланс, но и проверить, какие бесплатные и платные услуги и опции у вас подключены. Также личный МТС помощник поможет вам подобрать подходящий тарифный план, если старый перестал вас удовлетворять или проконсультировать по актуальным на данный момент тарифным опциям и услугам, которые помогут сделать вашу жизнь проще.
Зарегистрироваться в МТС помощник можно через личный кабинет в любой момент времени, достаточно иметь SIM-карту с тарифным планом и выход в интернет (причем не обязательно с компьютера, существует версия для смартфона и планшета). Регистрация проста и не отнимет большого количества времени у абонента: заходите в соответствующий раздел сайта mts.ru и вводите свой номер. Далее на номер придет SMS-сообщение с одноразовым паролем для входа в личный кабинет, который рекомендуется сразу же поменять на более удобный для абонента.
Сделать это можно прямо через личный кабинет на сайте в разделе безопасности и смены пароля. Впрочем, если вы вдруг не догадались его сменить и благополучно забыли, всегда можно заказать на сайте оператора еще одно смс с одноразовым паролем для входа.
Для начала разберемся, как же осуществляется вход в МТС помощник. Для этого снова идем на все тот же сайт mts.ru и ждем, пока страница окончательно загрузится. Не забывайте выбрать ваш регион - Москва и подмосковье, Новосибирск, Краснодарский край, Амурская область, Рязань, Татарстан, Новосибирск, Забайкальский край, Башкортостан или иной регион России. Кстати, Украина и Беларусь также могут использовать Интернет помощник, так как у них также есть оператор МТС. После нажимаем в правом верхнем углу на "Мой МТС - Личный кабинет ". В выпадающем окошке выбираем "Мобильная связь " и попадаем на страницу входа. Здесь нужно будет ввести ваш номер мобильного телефона и тот самый пароль, который вы получали при регистрации (или тот, на который вы позднее его заменили).
Из чего же состоит мобильный помощник МТС личный кабинет? На этом мы остановимся поподробнее. Впервые войдя, абонент в правом верхнем углу страницы увидит свои персональные данные (Фамилия, имя, Отчество), текущий тарифный план и состояние баланса лицевого счета. Важный нюанс - помимо баланса счета в деньгах, также отображаются баллы, заработанные абонентом в системе МТС-бонус, их можно копить, можно потратить на массу полезных мелочей - от пакета интернета до подписки на журналы и скидок в интернет-магазины.
Хочу отдельно остановится на такой полезной функции, как детализация счета. Все мы много разговариваем, посылаем СМС, пользуемся платными опциями и услугами, ездим в другие города и страны, где также иногда приходится прибегать к услугам связи... И конечно, хочется знать, на что же мы тратим деньги, особенно, если они улетают с какой-то катастрофической скоростью и вы тратите явно больше, чем рассчитывали.
Так вот, вы всегда можете посмотреть детализацию звонков бесплатно и других расходов, причем не только за текущий месяц, но и за прошлые, за полгода, год или какой-то другой произвольный период. Причем это можно сделать не только в личном кабинете на экране компьютера или мобильного телефона, но и заказать подробную детализацию себе на email в.pdf или.html формате - удобно, так как можно сохранить и ознакомиться более пристальное в любое удобное время.
Личный кабинет МТС помощника призван сделать жизнь абонента комфортнее и безопаснее, а удобный интерфейс и интуитивно понятное меню сделают управление связью понятным и простым. Кстати, некоторые спрашивают МТС помощник телефон, скорее всего имея ввиду справочную службу. Так вот, бесплатный номер помощника МТС для связи с оператором: 8-800-250-0890 - можно звонить круглосуточно и задавать любые интересующие вас вопросы.
Регистрация и вход в личный кабинет МТС (помощник) в настоящее время становятся всё более востребованными.
В первые годы появления и распространения мобильной связи было проблематично совершать операции с собственным абонентским номером сети, нужно было производить несколько этапов соединения с голосовым управлением, через номер сервисной поддержки или лично посещать представительство оператора. Обязательно надо было предоставлять личные паспортные данные, требовалось больше временных затрат, что создавало некоторые неудобства. Личный кабинет МТС (вход, регистрация крайне просты) делает большинство операций более наглядными и простыми.
Теперь все операторы сотовых сетей имеют отработанные технологии по предоставлению таких возможностей. Единственное, что для этого требуется — это компьютер, доступ в интернет и СМС-код, который придет при входе в личный кабинет МТС-помощника. При этом открывается вся панель управления и доступные операции по услуге.
Для того, чтобы зайти в личный кабинет МТС (интернет-помощник), следует перейти по соответствующей ссылке:
Принцип входа в личный кабинет Беларуси и Украины аналогичный.
Для регистрации личного кабинета МТС, сначала следует зайти на официальный сайт МТС Россия. Для других стран:
Вход по номеру телефона (регистрация) в МТС личный кабинет происходит по такой схеме:
На номер введённого телефона придёт пароль, который нужно ввести в окно авторизации. Можно получить пароль, используя USSD-команду *111*25# . Этот способ подходит, если пароль от личного кабинета МТС был забыт или утерян.
При входе в личный кабинет МТС откроется страница с имеющимися разделами получения информации о компании и личных подробностей своего абонентского профиля, а также доступные функции управления через интернет.
Кроме предоставления точной информации о состоянии лицевого счёта, здесь имеется большое разнообразие доступных функции и операций:
Из самых полезных информативных разделов является «Детализация расходов МТС» . Зайти в этот раздел можно, открыв вкладку «Контроль расходов» (слева под балансом).
Здесь, в настройках, нужно будет установить период запрашиваемой информации о производившихся звонках и способ, через который нужно предоставить отчёт — через письмо на электронный ящик или в самом кабинете, подождав некоторое время. Распечатка предоставляется на звонки, произведённые не позднее 6 месяцев назад.
Для абонентов сотового оператора МТС, предоставлена стандартная возможность передать баллы в меню «Подарить баллы»
. Для этого, в личном кабинете МТС (вход, регистрация уже должны быть выполнены), в разделе справа «МТС бонус»,
нужно нажать «Подарить баллы». Откроется вкладка страницы, где нужно ввести вначале номер телефона получателя, далее — количество баллов, после этого поставить галку «Принимаю условия акции»
и нажать кнопку «Продолжить».
Зарегистрировавшись в личном кабинете МТС, можно получить доступ не только к подробной информации о состоянии своего лицевого счёта, но и множество полезных функций по управлению и оплате услуг удалённым способом.
Как реализовать функцию помощи для владельцев мобильных телефонов? Эти вопросом компания МТС занялась еще в 1999 году, создав первую службу «Интернет помощника МТС», которая на сегодняшний день представляет собой в совокупности интерактивный интерфейс со смарт-функциями, позволяющий абонентам настраивать персональные сервисы и телекоммуникационные услуги самостоятельно и при помощи «советов» системы.
Интернет помощник МТС
Эта мобильная функция изначально использовала возможности интернет доступа и облегчала доступ абонентов к сотовым услугам через личного помощника. Сейчас эта мобильная функция, в том числе, реализована , закрепленного за номером MTS.
К основным возможностям можно отнести:
МТС онлайн — внешний вид страницы входа.
Кроме Интернет-помощника в распоряжении владельцев номеров имеется сервис МТС Сервис , который позволяет с помощью коротких ussd-команд получить основную информацию о своем телефоне.
Современный Интернет помощник МТС – это многофункциональный сервис, к возможностям которого можно получить доступ с помощью стандартных сотовых сервисов (при помощь смс и ussd-команд) и интернет-сервисов. Чтобы исключить путаницу, эти услуги известны абонентам под двумя названиями:
Абонентам доступны с телефона сразу две возможности, которые подключаются по умолчанию, – оператору удобно сделать доступ абонентов к сервисам для самостоятельной настройки, чтобы исключить лишние звонки в службу поддержки по 0890. Для абонента доступно полное управление своим лицевым счетом: от детализации, информации по тарифам до полной блокировки услуг по телефону.
МТС Сервис — 111 пример использования USSD команды
Получение доступа к Мобильному и Интернет Помощнику можно получить:
Интернет-помощник, МТС Сервис и Личный кабинет доступны любому абоненту и входят пакет обязательных услуг, предоставляемых абоненту компанией МТС. Чтобы МТС помощник подключить на веб-сайте, перейдите на указанный сайт и пройдите первую регистрацию с помощью бесплатного пароля в смс.
Возможности мобильного помощника МТС довольно широки, чтобы получить всю информацию о своем лицевом счете. Как сказано, в предыдущих параграфах, с помощью простых команд абоненту предоставляются управляющие функции бесплатно с любым тарифным планом. Это можно сделать со своего номера, с которого делается звонок или отправляется управляющая команда. Мобильный помощник позволяет настроить функции самообслуживания без звонка оператору, например, абонент с помощью одной команды может:
Список команд достаточно широк, но если их нет в наличии, можно воспользоваться голосовым меню по бесплатному номеру телефона 111 или же в меню команды *111#. Так проводится настройка услуг на номере, с которого именно звонил абонент, настроить сервисы другого номера с помощью данного сервиса нельзя. Чтобы не прослушивать автоответчик, абонент может быстро перейти по пунктам меню (на телефоне набирается номер, а затем управляющие команды в виде цифр последовательно, что позволяет перейти сразу к нужному разделу):
Дополнительную информацию о счете, включая детализацию звонков, можно получить с помощью бесплатного сервиса, доступного по команде *100# . Чтобы сделать доступными все кросс-сервисы и управлять услугами в интерактивном интерфейсе, используйте для этого Интернет МТС помощника с личным кабинетом и вход в персональный раздел самообслуживания.
Работать с помощником МТС можно в любое время, с любого мобильного устройства, независимо от сложности и функциональности телефона, а также через интернет, где можно отключать все платные и бесплатные функции.
В персональном кабинете есть возможность также управлять бонусным счетом, который позволяет получить дополнительные возможности от провайдера без реальной оплаты за услуги.
Обратите внимание, что базовый мобильный помощник отключать не нужно. Это сервисная функция, которая доступна по мере необходимости каждому абоненту на бесплатной основе. Вы можете «обнулить» установленный пароль входа в Мой МТС на сайте по следующей инструкции:
Личный кабинет МСТ. Как войти после восстановления закона
Что делать, если вам постоянно сбрасывают постоянный пароль? Отключите функцию смс-информирования при входе mts.ru в разделе Управление услугами и в Настройках. Если у вас подключена смарт-функция управления услугами под тем же названием, ею можно управлять с помощью следующих команд:
Логическим развитием функций сотового самообслуживания абонентов стали веб-приложение, известное как Личный кабинет МТС, а также его мобильная версия Мой МТС. Оба приложения предлагают абонентам одинаковые возможности, в мобильной версии адаптирован к устройству только интерфейс, при этом доступные возможности остаются те же.
Чтобы попасть в личный кабинет, необходимо в него войти с помощью операций авторизации на сайте. При использовании мобильного приложения вводить пароль не требуется. Личный кабинет представляет собой кросс-систему в сети, где доступно все необходимое для персонального управления предоставляемыми телекоммуникационными услугами. Для этого не требуется вводить команду, достаточно сделать запрос с сайта, это удобный способ управления работой. Здесь можно отключать и подключать платные услуги и заказывать детализацию расходов, оператор предоставляет возможность оплачивать услуги, используя бонусные баллы.
Таким образом, Личный кабинет МТС и мобильное приложение Мой МТС – это отличная возможность для настройки персонального пакета телекоммуникационных услуг, который можно изменять в любое время при наличии телефона и сетевого доступа.
Любой абонент МТС может зайти в мобильный интернет-помощник. Данный сервис дает возможность управления тарифом подключенными услугами и другими настройками прямо со смартфона. Согласитесь, что это намного удобнее, чем звонок в колл-центр или поиск нужной информации на официальном сайте оператора. Другими словами, мобильный помощник был создан МТС для того, чтобы абоненты имели возможность самостоятельно решить возникшую у них проблему, так или иначе связанную с подключенным номером.
Данный обзор будет полезен многим, ведь мы и в подробностях расскажем о мобильном варианте интернет-помощника, и о некоторых других сервисах, например, специальном приложении, разработанном МТС для того, чтобы, пользуясь своим мобильным телефоном, вы могли осуществлять управление выбранным тарифом, действующими услугами и имеющимися бонусами.
Сегодня, пожалуй, каждый знает, для чего нужен личный кабинет на официальном сайте оператора. Именно он стал основой для мобильного помощника МТС, поэтому оба сервиса обладают аналогичным набором функций. Благодаря нему можно:
Если вы пользуетесь услугой «На полном доверии», то лучшего способа управления тарифом, чем интернет-помощник вам попросту не найти. Это объясняется тем, что пользование данной системой является абсолютно бесплатным и не предполагает внесения обязательных платежей. Если же вы решите таким способом, допустим, перейти на другой тарифный план, то с вашего счета спишется определенная сумма, установленная МТС.
Компания заботится о своих абонентах, поэтому те имеют возможность не только использовать мобильный интернет-помощник, представляющий собой веб-интерфейс для гаджетов с небольшими дисплеями, но и установить специальное приложение под названием «Мой МТС». Если вы пользуетесь устройством от Apple, то скачайте его в Appstore. Если же ваш смартфон или планшет работает на Андроид, то загляните в Плеймаркет.
Внимание! Приложение для операционной системы «Windows Phone» не было разработано, поэтому, если вы пользуетесь именно ей, то придется управлять номером посредством стандартного браузера, войдя в личный кабинет.
На что же способно приложение «Мой МТС»? Ответ на поставленный вопрос очевиден: оно является полным аналогом мобильного помощника и позволяет с таким же удобством менять действующий тариф, удалять услуги и подключать новые, следить за количеством бонусных баллов, тратить их и т.д. Если вам требуется ссылка на скачиваемый файл, то ее не трудно получить, отправив USSD-запрос *111*1# . Кроме того, вы всегда можете заглянуть в магазин с приложениями.
Внимание! Представленное приложение совместимо не со всеми версиями операционных систем. Андроид должен быть 2.3 или выше, iOS – от 7.0. Чтобы зайти на сайт МТС, используйте мобильный интернет или подключение по беспроводной сети.
Пользуетесь дешевым телефоном, способным лишь принимать звонки и получать СМС, и не можете устанавливать приложения? Не волнуйтесь, мобильный оператор МТС позаботился и о таких абонентах, как вы. Дело в том, что у вас всегда есть доступ к сервису «МТС Сервис *111#». Он удобен тем, что управление действующим тарифным планом можно осуществлять, оправив USSD-запрос на *111# . Ответом станет вход в простое и понятное меню с рядом команд для управления номером.
Что касается возможностей сервиса, то с его помощью можно:
Внимание! В случае некорректного отображения меню представленного сервиса на экране телефона, переключитесь на транслитерацию. Для этого требуется отправка USSD-запроса *111*6*2# . После этого в меню будут использованы латинские буквы. Для перехода обратно на кириллицу наберите *111*6*1# и нажмите на клавишу вызова.
«МТС Сервис *111#» абсолютно бесплатен, поэтому за пользование им плата не взимается. Перед тем, как начать управлять своим номером, желательно еще раз ознакомиться с информацией, касающейся действующего тарифа. Это необходимо во избежание неприятных моментов, связанных со списанием средств. Другими словами, вы можете подключить платную услугу, полагая, что та является бесплатной.
У МТС имеется множество сервисов, предназначенных для управления действующим номером. Одним из них является «Мобильный помощник». Он представляет собой голосовой портал, доступ к которому предоставляется при звонке на короткий номер 111 . Плата за пользование сервисом не предусмотрена, а управлять номером можно с помощью кнопок после того, как автоинформатор ответит вам. Комбинации следующие:
Кроме того, у вас будут и другие возможности, которых не так уж и мало. Все они будут перечислены автоматическим информатором, поэтому будьте внимательны.
Обратите внимание , что пользование таким сервисом, как «Мобильный помощник» предполагает, что ответственность за все произведенные изменения несете вы, а не оператор. Все ваши действия автоматически будут зафиксированы системой.
Чтобы управлять тарифом при помощи версии сервиса, разработанной для гаджетов, необходимо войти в личный кабинет. Для этого потребуется пароль. Узнать его несложно: зайдите на главную страницу сервиса, введите свой номер и дождитесь получения СМС. Когда оно придет, перейдите в мобильную версию со смартфона.
Внимание! Доступ ко всем перечисленным выше сервисам доступен всем без исключения абонентам МТС. Специально подключать их не нужно.
Кроме того, важно знать о том, что отключить представленные сервисы невозможно, как и заблокировать доступ к личному кабинету на сайте оператора.