Cara menonaktifkan sendiri opsi berbayar pada megafon. Menggunakan halaman manajemen langganan. Memanggil pusat layanan pelanggan

23.02.2021 drive SSD

Bosan dengan segala macam layanan dan langganan berbayar? Singkirkan mereka! Dan kami akan memberi tahu Anda cara melakukannya.

Navigasi

Megafon terbiasa memikirkan kenyamanan pelanggannya, sehingga telah mengembangkan banyak layanan berbeda untuk membuat komunikasi lebih nyaman dan menguntungkan. Tentu saja, sebagian besar opsi yang disediakan dengan biaya tertentu tidak selalu nyaman atau diperlukan bagi pengguna. Terkadang pilihannya berperilaku terlalu mengganggu, yang menyebabkan banyak ketidaknyamanan. Karena alasan inilah Anda perlu mengetahui cara menonaktifkan semua layanan Megafon

Kunjungi kantor atau hubungi operator

Mereka yang tidak ingin berurusan dengan penghapusan opsi sendiri dapat mengunjungi kantor. Ini akan menjadi pilihan terbaik untuk menghilangkan masalah. Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu menghubungi konsultan mana pun di salon. Jika Anda ingin melakukan ini, pastikan untuk membawa paspor Anda.
Alternatif terbaik, jika Anda tidak punya waktu untuk mengunjungi kantor, adalah menghubungi layanan pelanggan. Untuk melakukan ini, tekan nomor 0500, dan Anda akan terhubung ke operator yang, atas permintaan Anda, akan menghapus semua layanan. Jika Anda sebuah perusahaan, hubungi 8 800 550 0555
Untuk manfaatnya metode ini Ini bisa berarti bahwa layanan Anda akan terputus meskipun Anda tidak tahu persis mengapa dana tersebut didebit dari saldo ponsel Anda. Operator akan secara mandiri memeriksa ke mana dana tersebut dibelanjakan dan segera menghapus pelaku penggelapan

Bagaimana cara menonaktifkan layanan menggunakan Panduan Layanan?

Sistem layanan pelanggan layanan mandiri Panduan Layanan sangat cocok bagi mereka yang ingin segera menghapus atau menambahkan layanan, atau melakukan operasi penting lainnya. Ada dua cara untuk menggunakan sistem

Hubungi menu “Panduan Layanan”. Tekan permintaan USSD *105#
Selanjutnya, menu kecil akan muncul di layar Anda
Gunakan petunjuknya dan Anda akan dengan mudah menemukan bagian yang Anda butuhkan

Metode ini berarti mengunduh aplikasi seluler ke ponsel cerdas Anda.
Operasi ini dapat dilakukan melalui portal resmi perusahaan
Untuk mengotorisasi di situs, gunakan nomor telepon Anda
Ini digunakan sebagai login. Anda juga memerlukan kata sandi untuk mengakses
Untuk menerimanya, kirim pesan SMS singkat berisi teks 41 ke nomor 000105
Anda dapat mengirim SMS secara gratis
Setelah masuk ke sistem, temukan bagian manajemen layanan. Di sana Anda dapat menghapus dan menambahkan layanan. Untuk melakukan ini, centang kotak di sebelah opsi untuk menonaktifkan

Menghapus opsi melalui situs resmi MegaFon

Dengan menggunakan portal perusahaan, Anda dapat dengan mudah menyingkirkan semuanya layanan berbayar, yang “memakan” dana dari rekening, tanpa partisipasi Anda. Untuk masuk, Anda perlu memasukkan nomor telepon Anda. Ketika Anda masuk ke halaman pribadi Anda, Anda akan langsung dapat melihat layanan apa saja yang terlampir pada nomor Anda
Untuk menghilangkan yang tidak perlu, buka bagian “Layanan dan Tarif” dan pilih item yang diinginkan
Mengubah paket layanan (di sini Anda akan menemukan sebagian besar opsi terhubung dari operator)
Mengubah layanan tarif(bagian ini berisi opsi roaming)
Layanan satu kali digunakan
Nomor favorit (menghubungkan dan memutuskan nomor favorit, yang membuat panggilan ke nomor yang dipilih lebih menguntungkan)
Layanan “Keseimbangan orang yang dicintai”
Secara umum, temukan layanan yang diperlukan, yang ingin Anda nonaktifkan, tidak terlalu sulit, karena menu situs dibagi menjadi beberapa grup dan bagian

Bagaimana cara menonaktifkan layanan melalui SMS?

Menonaktifkan opsi juga dimungkinkan dengan menulis permintaan tertentu melalui SMS ke nomor pendek. Metode ini memiliki sejumlah keunggulan. Hal ini terutama berlaku untuk kecepatan dan kesederhanaan. Namun ada juga kelemahan tertentu. Jika Anda memiliki beberapa opsi ini yang berfungsi sekaligus, maka Anda harus mengirimkan jumlah permintaan yang sama, yang akan memakan waktu lebih lama daripada operasi yang sama melalui Panduan Layanan. Selain itu, mengingat teks dan angka yang diperlukan untuk menghapus opsi juga cukup sulit
Untuk menghapus opsi, pertama-tama temukan perintah agar berhasil menonaktifkannya. Anda dapat menemukan informasi ini di portal resmi di sesuai bagian di mana semua informasi dasar tentang layanan ditulis. Selain itu, Anda harus terlebih dahulu mencari tahu layanan berbayar apa yang telah Anda sambungkan, yang juga dilakukan menggunakan situs web atau layanan swalayan

Video: Bagaimana cara menonaktifkan layanan berbayar di megafon?

Setiap klien komunikasi seluler setidaknya sekali menghadapi masalah yang ditimbulkan oleh operator dan rencana tarif layanan tambahan. Mereka tidak selalu bebas dan masuk akal. Mari kita lihat cara menonaktifkan layanan berbayar di Megafon yang sudah lama tidak diinginkan pengguna.

Cara memeriksa layanan berbayar di Megafon

Langganan Megafon dapat dikelola dengan beberapa cara:

Secara mandiri (menggunakan rangkaian perintah pada ponsel atau perangkat lain melalui Internet).
Melalui operator (langsung di toko ponsel atau dengan menelepon hotline).

Dalam kasus pertama, Anda perlu mengetahui opsi mana yang saat ini terhubung ke paket tarif. Ada beberapa cara untuk melakukan ini:

Menggunakan keypad ponsel Anda, tekan *505#. Sebagai tanggapan, Anda akan menerima pesan dengan daftar langganan yang ditautkan ke nomor telepon asal permintaan tersebut dikirim.
Gunakan akun pribadi Anda di sistem Panduan Layanan. Ini memerlukan koneksi Internet dan registrasi di situs Megafon. Daftar opsi terhubung terletak di tab dengan nama yang sama.
Menggunakan panggilan singkat 0505, mengikuti instruksi mesin penjawab (navigator).

Cara menonaktifkan layanan di Megafon

Paling cara yang cocok ini akan menghubungi kantor perusahaan untuk mendapatkan bantuan. Mungkin terdapat beberapa cabang di kota-kota besar, informasi mengenainya dapat diperoleh di situs resmi Megafon. Untuk mendaftarkan penolakan, Anda harus memiliki paspor dan perjanjian layanan. Nomor telepon harus milik orang yang datang dengan permintaan untuk menonaktifkan opsi. Seorang karyawan, setelah menemukan kartu klien di database, akan meninjau semua opsi yang terhubung, menjelaskan mana yang berbayar, dan, jika perlu, menonaktifkan yang tidak perlu.

Melalui layanan dukungan teknis. Hubungi 0500 atau 0500559 (untuk perorangan), 8-800-550-0555 (untuk badan hukum) bebas. Operator akan menjawab cara cepat menonaktifkan layanan berbayar di Megafon atau akan menonaktifkannya sendiri setelah serangkaian pertanyaan klarifikasi. Informasi dasar yang diperlukan untuk ini:

Nama lengkap pelanggan
Nomor telepon.
Detail paspor.
Kata sandi.

Cara menghapus langganan Megafon menggunakan pesan SMS ke nomor pendek? Semua opsi berbayar dapat dinonaktifkan dengan mengirimkan kata “STOP” (“NO”) ke 5051. Setelah memproses pesan, Anda akan menerima instruksi tentang tindakan lebih lanjut. Jika kode diketahui secara pasti, maka dicantumkan dalam SMS bersama dengan kata dengan urutan sebagai berikut: kode, lalu kata. Pastikan untuk menunggu pemberitahuan pemadaman.

Cara menonaktifkan langganan Megafon melalui akun pribadi Panduan Layanan Anda di situs web resmi:

Buka situs resmi Megafon.
Daftar dengan mengirimkan permintaan dengan perintah *105#.
Anda akan menerima balasan SMS dengan kata sandi ke akun pribadi Anda.
Masukkan nomor telepon di baris login.
Masukkan kata sandi dan masuk.
Halaman rumah berisi tab "Layanan dan Opsi", pilih itu.
Anda harus melihat daftar semua layanan dengan indikasi tarif di tab terpisah “Layanan terhubung”.
Hapus centang pada kotak di seberangnya pilihan yang tidak perlu.
Konfirmasikan tindakan Anda dengan tombol "Nonaktifkan".

Cara menonaktifkan layanan berbayar di Megafon menggunakan permintaan USSD A? Jika, saat meminta berlangganan, tanggapan datang dalam pesan dengan daftar semua opsi yang terhubung, maka kode individual dan kombinasi angka akan ditunjukkan yang menonaktifkan setiap opsi individual. Prosedur penonaktifan:

Tentukan layanan yang akan dinonaktifkan.
Tekan kombinasi angka yang diinginkan dari papan tombol telepon.
Tunggu konfirmasi pemutusan.

Daftar perintah USSD untuk menonaktifkan layanan dan langganan berbayar

Anda selalu dapat menemukannya di situs web Megafon Perintah USSD, yang dapat membatalkan opsi berbayar. Daftar yang populer:

*105*1300#panggilan – mesin penjawab;
*105*2500#panggilan – selalu berhubungan;
*105*1600#panggilan – konferensi;
*105*2400#call – siapa yang menelepon;
*111*211#panggilan – cuaca;
*134*0#panggilan – saldo langsung;
*105*2100#panggilan – Cek SMS;
*105*2310#panggilan – pesan video;
*105*501*0#call – Anti-Caller ID berfungsi meskipun pelanggan memiliki ID penelepon otomatis (Caller ID) yang terhubung.

Hilangnya uang secara tidak terduga dari rekening ponsel merupakan masalah yang pasti dialami oleh setiap pelanggan. Tampaknya: Saya baru saja mengisi ulang akun saya, tidak menelepon siapa pun, tidak online, dan jumlah saldo saya sudah jauh lebih sedikit daripada yang disetorkan. Kemungkinan besar, layanan tertentu terhubung ke nomor Anda, yang penggunaannya Anda harus membayar biaya berlangganan. Masalahnya adalah dalam banyak kasus, pelanggan sendiri bahkan belum pernah mendengar tentang layanan ini.

Sering terjadi bahwa pelanggan mengaktifkan layanan secara gratis, dan seiring waktu operator mengubah ketentuan dan menjadikannya berbayar. Pada saat yang sama, tren ini dapat dilihat di semua perusahaan yang menyediakan layanan komunikasi di Rusia. Jalan keluar sederhana dari situasi ini adalah dengan menonaktifkan layanan ini.

Megafon adalah salah satu operator terbesar di negara kita dan pelanggannya juga mendapat kejutan berupa dana yang ditarik. Untuk mencegah hilangnya, disarankan untuk setidaknya memantau secara teratur ada tidaknya nomor Anda layanan berbayar. Jika ada, maka pengguna layanan telepon perlu mengetahui secara pasti cara mematikannya. Ada beberapa berbagai pilihan, memungkinkan Anda menonaktifkan layanan dan langganan berbayar dari operator Megafon.

Cara menonaktifkan langganan Megafon melalui "Panduan Layanan"

Pelanggan jaringan Megafon memiliki kesempatan untuk berkreasi sendiri Akun pribadi. Dengan bantuannya, Anda juga dapat menggunakan layanan yang disebut “Panduan Layanan”. Otorisasi di dalamnya dimungkinkan jika Anda mengirim perintah USSD khusus - untuk ini pada Anda perangkat seluler kombinasi harus dimasukkan *105*00# , lalu tekan tombol panggil. Selanjutnya, Anda akan menerima kode berupa notifikasi SMS. Itu harus dimasukkan ke jendela terkait yang muncul. Setelah Anda login, klik item menu utama " Manajemen Layanan"dan temukan disana" Nonaktifkan semua surat". Menggunakan algoritma serupa, menonaktifkan layanan dan langganan Megafon dapat dilakukan jika Anda mengaturnya aplikasi resmi pada ponsel. Jika Anda melakukan semuanya dengan benar, Anda akan menolak layanan berbayar apa pun yang terhubung dengan nomor ponsel Anda.

Menonaktifkan layanan berbayar Megafon melalui halaman manajemen berlangganan

Langsung saja, Anda akan menemukan diri Anda pada halaman dengan daftar layanan yang disediakan, serta ketentuan masing-masing layanan tersebut. Anda dapat mengakses halaman ini melalui ponsel Anda, atau melalui komputer, tablet, atau perangkat lain dengan akses Internet. Selanjutnya Anda harus pergi ke " Akun pribadi"Yang tersisa hanyalah memilih" Berhenti berlangganan" dan masalahmu akan terpecahkan.

Cara menonaktifkan layanan berbayar Megafon melalui pesan SMS

Jika saat ini tidak ada akses Internet, maka Anda dapat menolak layanan berbayar apa pun dari Megafon menggunakan pesan SMS yang terkirim. Untuk melakukan ini, kirim ke nomor tersebut 5051 pesan dengan teks "BERHENTI". Tunggu pesan tanggapan dengan instruksi. Dengan menggunakan petunjuk ini, Anda akan terputus dari semua layanan berbayar operator seluler Megafon.

Menonaktifkan layanan berbayar dan langganan seluler megafon melalui permintaan ussd

Anda juga dapat mengetikkan kombinasi tersebut pada keyboard *505# ditambah tombol panggil. Setelah ini, telepon akan membuat permintaan ussd, dan sebagai tanggapan Anda akan menerima pemberitahuan deskripsi rinci semua layanan berbayar terhubung ke nomor Anda. Pesan respons yang sama akan menjelaskan dengan tepat cara menonaktifkan masing-masingnya.

Semua layanan berbayar perusahaan komunikasi seluler Megafon sesuai dengan kode ussd tertentu. Dalam hal ini, ada kode terpisah untuk aktivasi, dan kode terpisah untuk penonaktifan. Oleh karena itu, jika Anda mengetahui layanan spesifik mana yang diaktifkan pada nomor telepon Anda, kirimkan permintaan ussd yang sesuai untuk menonaktifkannya.

Kode ussd berikut mungkin berguna bagi pelanggan Megafon (Anda dapat menggunakannya untuk menonaktifkan layanan berbayar):

*105*1300# - melayani pesan suara(penjawab otomatis);
*105*2310# - surat video;
*105*2500# - Selalu berhubungan;
*105*1400# - transfer data;
*105*1900# - pesan SMS masuk;
*105*9000# - mengganti klakson;
*105*1600# - komunikasi dalam bentuk konferensi;
*105*2100# - Cek SMS;
*105*2400# - "Siapa yang menelepon?"

Situs web resmi Megafon memungkinkan Anda untuk menonaktifkan layanan berbayar apa pun yang mungkin terhubung ke pelanggan, dengan daftar lengkap layanan yang dapat Anda temukan di sana.

Menonaktifkan langganan berbayar melalui menu Megafon

Jika Anda menggunakan kartu SIM Megafon, hampir pasti Anda telah menginstal aplikasi tersebut di ponsel Anda Megafon PRO. Anda dapat dengan mudah menemukan item yang Anda butuhkan di menu aplikasi" Langganan". Untuk menonaktifkan langganan yang tidak diinginkan, Anda perlu mengirim pesan dengan perintah " Daftar"salah satu" Daftar"ke nomor asal berita dikirimkan ke ponsel Anda. SMS ini benar-benar gratis. Namun setelah Anda mengirimkannya, semua langganan berbayar akan dihapus. Kebetulan item "Megafon PRO" tidak ada di menu perangkat. Kemudian disarankan untuk menghubungi spesialis pusat pelayanan untuk mengganti kartu SIM.

Setiap pelanggan pernah menghadapi situasi ketika, segera setelah mengisi saldo, jumlah uangnya mengalir ke arah yang tidak diketahui. Tentu saja, pengguna tidak terlalu senang dengan kejutan seperti itu, dan orang tersebut memiliki pertanyaan yang wajar: ke mana dana tersebut hilang? Faktanya, semuanya cukup sederhana; kemungkinan besar, klien telah menjadi pemilik langganan berbayar yang “beruntung”. Apakah ada cara untuk menonaktifkan layanan berbayar di Megafon?

Bagaimana kita menjadi pemilik opsi berbayar?

Banyak pengguna bahkan tidak curiga bagaimana opsi tertentu dapat muncul di ponsel mereka. Namun add-on berbayar dapat diinstal di ponsel secara otomatis, misalnya sebagai tambahan fungsi tertentu. Mungkin klien tidak lagi menggunakannya fungsi ini, tetapi layanan yang terhubung diperbarui secara otomatis dan dikenakan biaya untuk layanan tersebut.

Mereka dapat terhubung ke nomor tersebut dan berlangganan secara gratis, artinya awalnya tidak memerlukan biaya bulanan. Pengaya semacam itu tidak mengganggu pengguna dengan cara apa pun, dan tidak perlu mematikannya. Namun kemudian, penyedia seluler merevisi kebijakannya dan mulai membebankan biaya berlangganan untuk fungsi-fungsi yang terhubung.

Semua cara untuk menonaktifkan layanan berbayar di Megafon

Ada beberapa opsi untuk menonaktifkan layanan berbayar di Megafon. Mari kita lihat setiap metode secara lebih rinci.

Untuk periksa sendiri semua langganan berbayar dan gratis tersedia di ponsel, cara paling nyaman adalah menggunakan opsi Panduan Layanan. Program ini memungkinkan Anda berhenti berlangganan layanan berbayar dan mengontrol pengeluaran bulanan untuk panggilan, Internet, dan SMS. Dan juga dalam rangka program Megafon, Anda dapat mengisi saldo atau memasukkan uang ke kartu teman.

Jika Anda belum terdaftar pada Panduan Layanan, Anda harus login. Untuk melakukan ini, buka akun pribadi Anda melalui situs web: https://moscowsg.megafon.ru. Setelah berada di halaman web, masukkan informasi yang diperlukan tentang diri Anda di kolom tertentu.

Untuk menerima kata sandi login, kirimkan kombinasi nomor berikut dari ponsel Anda *105*00#, dan klik “Panggil”. Setelah memasukkan nilai kode, pengguna akan diarahkan ke panel kontrol opsi. Selanjutnya, klien akan dapat menonaktifkan layanan berbayar secara mandiri.

Untuk mematikan langganan berbayar, Anda perlu membuka subbagian “Kelola Opsi” dan, setelah membiasakan diri dengan layanan yang tersedia di ponsel Anda, cukup matikan layanan yang tidak diperlukan.

Klien juga dapat menonaktifkan semua langganan dengan satu klik. Untuk melakukan ini, Anda perlu mencentang kotak “Nonaktifkan semuanya”.

SMS

Dimungkinkan juga untuk menolak penambahan yang tidak perlu melalui pesan SMS. Untuk melakukan ini, kirim SMS dengan teks “Stop” ke nomor sistem 5051. Setelah beberapa detik Anda akan menerima pesan ke nomor pengguna panduan rinci Cara menonaktifkan layanan yang terhubung.

perintah USSD

Untuk menonaktifkan opsi, Anda dapat mengirim permintaan USSD. Untuk melakukan ini, kirim USSD ke *505# dan tekan tombol “Panggil”. Setelah satu menit, Anda akan menerima pesan di ponsel Anda dengan daftar opsi terhubung. Di sebelah nama setiap layanan akan ada nilai kode yang dapat Anda gunakan untuk menghapus langganan.

Daftar lebih detail dapat ditemukan di situs resmi Megafon.

Tidak semua klien mengetahui bahwa setiap kartu SIM, ketika terhubung ke telepon, meninggalkan pintasan di memorinya yang disebut “Megafon PRO”. Dengan menggunakan pintasan ini Anda dapat menghapus opsi apa pun.

Untuk melakukan ini, pelanggan harus pergi ke bagian dengan nama yang sama, klik tombol “Langganan” dan kemudian “Batalkan langganan”.

Jika daftar menu ponsel Anda tidak memiliki bagian ini, kartu SIM Anda mungkin sudah kedaluwarsa. Dalam hal ini, kami menyarankan Anda menggantinya dengan yang lebih baru, atau menggunakan metode lain untuk menonaktifkan layanan.

Agar tidak khawatir uang akan ditarik dari akun Anda tanpa sepengetahuan Anda, Anda dapat menginstal add-on yang berguna dari Megafon “Stop Content”. Add-on ini melarang pengiriman permintaan USSD berbayar, dan juga memblokir panggilan ke nomor penyedia berbayar.

Anda tidak perlu khawatir bahwa opsi ini tidak memungkinkan Anda, misalnya, membayar parkir melalui permintaan USSD atau menarik uang tunai dari WebMoney. Layanan ini hanya menghapus konten yang tidak perlu. Berikut adalah daftar nomor yang tidak terpengaruh oleh layanan ini:

Nomor layanan gratis.
Biaya parkir melalui SMS ke 7377 dan 7757 atau melalui permintaan USSD ke *377#, *775#.
Nomor sistem megafon: 5051, 0633, 5052, 0770, serta yang dimulai dengan angka 8800ххххххх.
Jumlah layanan pembayaran dan bank: WebMoney, Yandex. Uang, dll.

Anda dapat menghubungkan "Hentikan Konten" ke ponsel Anda menggunakan perintah USSD *105*801# dan tombol "Panggil". Setelah mengirim permintaan ke Anda telepon genggam Anda akan menerima pesan yang memberi tahu Anda bahwa fungsi tersebut telah diaktifkan.

Anda juga dapat memasang add-on yang berguna di akun pribadi Anda. Untuk melakukan ini, buka Akun Pribadi Anda, pilih “Tarif dan opsi”, lalu “Mengubah serangkaian fungsi”. Setelah menekan tombol, sebuah daftar akan muncul di mana Anda harus memilih "Hentikan Konten" dan klik "Hubungkan".