Beberapa pelanggan tidak mengalami penghapusan uang secara tiba-tiba dari kartu SIM. Tampaknya ada beberapa panggilan keluar dan pesan tidak terkirim, tetapi dana tersebut hilang entah kemana. Seringkali alasannya adalah berbagai langganan yang menyertakan biaya berlangganan. Mari kita lihat cara menonaktifkan layanan berbayar pada kartu SIM Megafon dengan cara yang berbeda.

Mengapa Langganan yang Tidak Diinginkan Terhubung

Layanan berbayar dapat bermanfaat bagi pelanggan. Misalnya, berguna bagi pelanggan untuk menerima informasi tentang panggilan tidak terjawab atau mengontrol saldo langsung di layar smartphone. Tetapi langganan sama-sama tidak berguna dan, terlebih lagi, tidak gratis. Mereka dapat bersifat menghibur, informatif atau mendidik. Pengguna bahkan tidak menyadari betapa mahalnya opsi yang diaktifkan di telepon. Hal ini terjadi ketika mengunjungi berbagai situs, sambil mengkonfirmasi transaksi dan melihat berbagai konten. Selain itu, situasi seperti itu terjadi ketika spam dikirim dari operator atau penyedia pihak ketiga. Anda dapat menarik uang untuk ini segera setelah koneksi. Kemudian biaya berlangganan akan dibebankan setiap hari. Biaya layanan tersebut bervariasi antara 20-25 rubel.

Cara mengetahui tentang layanan berbayar yang terhubung

Anda dapat mengetahui mengapa uang didebet menggunakan Akun Pribadi. Untuk masuk ke profil pribadi Anda, pertama-tama dapatkan kata sandi akses. Anda dapat mengetahuinya melalui permintaan USSD *105*00# . pada halaman rumah buka bagian "Layanan dan opsi". Buka tab "Saya" dan lihat informasinya. Opsi gratis akan dicantumkan terlebih dahulu, lalu opsi yang memerlukan biaya berlangganan.

Anda dapat menerima SMS dengan daftar langganan aktif melalui kombinasi USSD *583#. Setelah mengirim permintaan, terima pesan dengan informasi atau putuskan sambungan. Kirim nomor 1 dan tunggu pesan yang sesuai, yang akan menampilkan semua koneksi.

Cara menonaktifkan

Pelanggan yang tidak membutuhkan layanan berbayar dapat menonaktifkannya kapan saja. Itu bisa dilakukan cara yang berbeda. Mereka yang memiliki akses ke transfer data dapat melihat informasi di Akun Pribadi. Pengguna yang tidak memiliki akses ke Internet dapat menggunakan perintah USSD dan SMS, serta menghubungi operator di nomor pusat panggilan atau secara pribadi menghubungi kantor penjualan Megafon. Mari kita lihat lebih dekat cara menonaktifkan layanan yang tidak diinginkan di Megafon.

permintaan USSD

Anda dapat menonaktifkan diri sendiri menggunakan kombinasi USSD. Untuk melakukan ini, tekan *583# dan tekan tombol sambungkan. Setelah itu, sebuah pesan akan muncul di layar, masukkan angka 2, yang sesuai dengan perintah "Nonaktifkan" dan pilih opsi yang ingin Anda tolak. Ikuti petunjuk di bawah ini untuk menyelesaikan operasi.

Panduan layanan otomatis

Anda dapat menggunakan Akun Pribadi Anda tanpa transfer data yang berfungsi. Akses adalah melalui "Panduan Layanan". Ini adalah versi sederhana dari profil pribadi yang berfungsi sejak dibuat. komunikasi seluler Megafon dan dikendalikan melalui kombinasi angka. Tekan *105# untuk mengakses menu. Setelah itu, daftar operasi yang tersedia akan muncul. Dalam formulir respons, kirim nomor 2, yang sesuai dengan item "Layanan / Opsi". Pilih nomor 1 dan di menu yang muncul, kirim perintah untuk menonaktifkan fungsi. Kemudian aktifkan perintah "Nonaktifkan" dan dari daftar yang muncul, pilih item yang ingin Anda nonaktifkan.

dengan perintah sms

Untuk membatalkan layanan SMS berbayar, cari tahu kodenya. Informasi tentang kode tersebut terletak di situs web resmi operator Megafon dengan tautan yang sesuai. Untuk menolak informasi ini atau itu, kirim teks "STOP" dan kode berlangganan ke nomor 5151. Misalnya, untuk menolak ramalan bintang dari situs astrologia.ru, kirim kombinasi 749, dan matikan ramalan cuaca harian , tekan 2397.

Di akun pribadi

Dapat diakses melalui aplikasi seluler atau situs resmi. Di halaman utama, buka bagian "Layanan dan Opsi" dan buka tab "Saya". Di jendela yang terbuka, di seberang garis yang diperlukan, klik tombol "Nonaktifkan". Anda kemudian akan diarahkan ke halaman konfirmasi transaksi.

Hubungi pusat layanan

Jika tidak ada opsi yang memungkinkan, hubungi pusat kontak operator. Nomor 0500 digunakan untuk menghubungkan. Agar spesialis dapat membantu, Anda harus menentukan data, termasuk: kata sandi, yang ditetapkan saat membeli dan mendaftarkan kartu SIM. Langganan akan segera dihentikan selama panggilan. Anda dapat menghubungi pusat panggilan Megafon dari nomor perusahaan seluler lain dengan menelepon 8-800-550-05-00.

Setiap pelanggan komunikasi seluler setidaknya sekali dalam hidup saya, tetapi situasi seperti itu masih muncul ketika, setelah mengisi kembali akun, sejumlah dana menghilang di suatu tempat tanpa jejak. Dan semua orang bertanya pada dirinya sendiri - ke mana perginya uang itu? Ada kemungkinan bahwa beberapa opsi hanya terhubung ke nomor ponsel, yang penggunaannya dibebankan oleh operator. Dalam kebanyakan kasus, pelanggan bahkan tidak menyadari bahwa dana dibelanjakan dari saldonya untuk menggunakan layanan yang tidak pernah dipesannya.

Mungkin juga ada opsi sedemikian rupa sehingga setelah pelanggan memesan layanan non-tarif, dan setelah beberapa waktu mereka mulai menagihnya. Hampir semua orang menggunakan teknik rumit ini. operator seluler, menerima dari ini jumlah yang rapi setiap hari. Untuk menyimpan dana pribadi di neraca, layanan tersebut harus dinonaktifkan.

Operator Megafon, sayangnya, tidak terkecuali. Untuk mencegah hilangnya uang pribadi dari akun seluler, Anda perlu merevisi tarif Anda untuk opsi berbayar. Tapi, dan ketika itu terungkap, Anda harus tahu dan ingat cara menonaktifkan layanan berbayar di Megafon.

Ada beberapa metode untuk menonaktifkan layanan tersebut, semuanya dijelaskan dalam artikel kami untuk kenyamanan Anda.

Untuk memeriksa telepon untuk layanan dan opsi berbayar yang terhubung dari Megafon, Anda dapat menggunakan layanan Panduan Layanan. Di situs web operator, Anda harus pergi ke "Akun Pribadi" dan untuk otorisasi, tekan kode seluler * 105 * 00 # dari keyboard, lalu tekan tombol panggil. Setelah tindakan diambil, pelanggan seluler harus menerima pemberitahuan dengan kode khusus yang diperlukan untuk otorisasi di "Akun Pribadi" itu sendiri. Setelah masuk, Anda harus pergi ke bagian yang disebut "Manajemen Layanan", yang terletak di halaman utama. PADA buka tab Anda perlu mencentang kotak "Menonaktifkan semua surat" dan mengonfirmasi pilihan.

Dengan demikian, pelanggan akan langsung mematikan layanan Megafon berbayar yang terkait dengan nomornya.

Menggunakan halaman manajemen langganan

Menggunakan perangkat apa pun dengan akses ke Internet, baik itu laptop, tablet, atau hanya ponsel cerdas, Anda harus membuka halaman http://podpiski.megafon.ru/. Di situs yang terbuka, ada daftar opsi bertagih yang disediakan Megafon, serta biayanya masing-masing. Untuk menentukan mana dari mereka yang terhubung ke nomor pelanggan, Anda perlu mengunjungi "Akun Pribadi", dan sudah ada klik tombol "Batalkan semua langganan".

Nonaktifkan melalui SMS

Jika metode di atas tidak cocok untuk pelanggan karena alasan apa pun, maka dimungkinkan untuk berhenti berlangganan dari semua opsi berbayar hanya dengan menggunakan satu SMS. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengirim kata "Stop" ke nomor pendek 5051. Dalam satu menit, pemberitahuan akan datang ke sel dengan instruksi terperinci tentang cara menolak semua layanan yang ditagih.

Melalui permintaan USSD

Pada keypad ponsel, Anda perlu menekan kombinasi pendek dengan kode * 505 #, lalu melakukan panggilan. Ponsel akan membuat permintaan ke operator dan dalam beberapa menit pemberitahuan akan dikirim ke nomor pelanggan. Ini akan berisi informasi terperinci tentang opsi tarif mana yang terkait dengan nomor yang diberikan. Informasi juga akan ditampilkan tentang bagaimana Anda dapat menonaktifkan semua layanan ini.

Layanan berbayar atau gratis ini atau itu yang disediakan oleh operator telekomunikasi Megafon memiliki perintah USSD sendiri, baik untuk koneksi maupun untuk penonaktifan total. Jadi, jika pelanggan mengetahui dengan pasti opsi mana yang dibebankan pada nomornya, maka ia dapat segera menonaktifkannya menggunakan perintah khusus.

Di bawah ini adalah daftar opsi yang dapat ditagih paling populer dan kode yang sesuai untuk menonaktifkannya sendiri:

• Opsi pesan suara - * 105 * 1300 #, setelah menekan kombinasi ini, pengguna perlu menekan panggilan.
• Layanan surat video - * 105 * 2310 # .
• SMS berbayar masuk - *105*1900#.
• Perubahan bip - * 105 * 9000 #.
• Selalu berhubungan - * 105 * 2500 #.
• Distribusi data - *105*1400#.
• Siapa yang menelepon - * 105 * 2400 #.

Ini hanya daftar pendek opsi yang dibebankan. Lebih terinci dengan semua layanan berbayar lainnya, pelanggan dapat berkenalan di situs web resmi operatornya.

Menonaktifkan melalui menu Megafon

Kartu SIM apa pun selama instalasi meninggalkan labelnya di menu telepon selular. Sebagai aturan, ini disebut sebagai "Megafon PRO". Pengguna harus membuka tab ini dan mengklik item yang disebut "Langganan".

Untuk menerapkan pemutusan langganan yang tidak perlu bagi pelanggan, Anda perlu mengirim pesan dengan kata "Daftar" ke pendek nomor layanan, yang terus-menerus mengirimkan berita harian. Setelah operasi seperti itu, semua langganan yang dibebankan akan berhenti berlaku.

Dalam situasi di mana, untuk beberapa alasan yang tidak diketahui, Anda tidak memiliki label Megafon PRO di menu Anda, Anda harus mengunjungi Pusat servis operator untuk mengganti kartu SIM saat ini dengan yang baru.

Operator jaringan seluler Megafon menyediakan daftar ekstensif layanan berbayar yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan harus disahkan oleh pengguna. Dalam praktiknya, semuanya agak berbeda. Seringkali pelanggan tidak mengerti mengapa jumlah pengeluaran meningkat, mulai mencari tahu alasannya dan terkejut mengetahui tentang layanan berbayar yang terhubung yang datang selain tarif baru atau diaktifkan secara otomatis setelah berselancar di Internet.

Situasi ini cukup dapat diterima jika layanan atau langganan benar-benar bermanfaat. Tetapi sebagian besar layanan berbayar cukup spesifik dan dirancang untuk audiens target tertentu. Situasi yang tidak dapat diterima muncul ketika pengguna harus membayar secara teratur untuk sesuatu yang tidak berguna, tidak menarik, atau tidak perlu baginya saat ini. Di sinilah Anda perlu mematikan sesegera mungkin. opsi berbayar dan mengoptimalkan biaya, karena jumlah tambahan seringkali melebihi 300 rubel. per bulan. Layanan dengan harian biaya berlangganan, yang menghapus beberapa rubel dari saldo setiap hari. Dalam situasi seperti itu, pengguna bahkan tidak curiga untuk waktu yang lama bahwa ia menghabiskan anggaran ponselnya secara tidak rasional.

Cara menonaktifkan layanan berbayar di Megafon

Ada banyak lusinan layanan berbayar yang beragam. Penting untuk dipahami di sini bahwa mekanisme implementasinya dipikirkan dengan baik. Sering layanan berbayar awalnya diberikan kepada pelanggan sebagai gratis sementara, tetapi pengguna "lupa" untuk memperingatkan tentang hal ini. Satu atau dua bulan berlalu, dan proses pendebitan dana secara teratur dari saldo ke rekening biaya bulanan untuk penggunaannya dimulai.

Saat memutuskan cara menonaktifkan layanan berbayar di Megafon, kesulitan utama terletak pada mengidentifikasi opsi yang terhubung ke kartu SIM Anda. Setiap layanan memiliki perintah aktifkan dan nonaktifkan yang unik, jadi Anda perlu tahu persis apa yang harus dihadapi. Seperti yang mungkin sudah Anda duga, langkah pertama untuk menghilangkan kelebihan pembayaran adalah mendapatkan daftar dengan nama-nama layanan yang terhubung, dan hanya setelah itu Anda harus mulai mematikan yang tampaknya benar-benar tidak perlu bagi Anda.

Untuk melakukan ini, Anda dapat menerapkan metode berikut.

permintaan USSD

Untuk mendapatkan daftar layanan yang diaktifkan Anda perlu mengirim perintah singkat dari telepon * 505 # atau * 105 * 11 # . Permintaan USSD ini sangat mirip dan, sebagai tanggapan terhadap aktivasi, mereka mengirim SMS ke pelanggan, yang menunjukkan layanan yang terhubung dan kode layanan untuk menonaktifkannya. Tetap hanya untuk secara mandiri menentukan opsi yang tidak berguna dan membuat perintah USSD dengan kode untuk menonaktifkannya.

Menu USSD "Panduan layanan"

Setelah mengirim permintaan USSD * 105 # pengguna memasuki menu suara dari panduan layanan operator. Selanjutnya, Anda harus memilih "1" (Akun Saya), "4" (bagian "Layanan") dan lagi "4" untuk menerima daftar layanan aktif dan instruksi tentang cara menonaktifkannya melalui SMS.

Autoinformer

Telepon ke nomor pendek 0505 memungkinkan Anda untuk mendapatkan akun lengkap dari layanan berbayar aktif dan menonaktifkan yang tidak berguna menggunakan petunjuk autoinformer. Setelah terhubung, Anda harus menekan "1" ("Informasi tentang nomor"), lalu pilih "2" ("Layanan dan opsi yang terhubung").

Matikan dengan perintah SMS

Bisa juga kirim ke 5051 Pesan SMS dengan teks INFO (atau INFO). CMC yang dikirim akan berisi daftar layanan berbayar Megafon yang terhubung dan instruksi untuk menonaktifkannya.

Area Pribadi

Fungsionalitas lingkungan klien memberikan banyak peluang untuk menyesuaikan nomor. Di menu utama, pilih bagian "Layanan dan opsi" dan dalam formulir yang terbuka dengan daftar layanan yang terhubung, nonaktifkan yang tidak perlu dengan mengklik tombol "Nonaktifkan" di sebelahnya

Penting! Untuk memasukkan Akun Pribadi Megafon Anda dengan cepat, masukkan nomor pelanggan Anda sebagai login dan kirim permintaan USSD dari ponsel Anda * 105 * 00 # . SMS tanggapan akan berisi kata sandi untuk masuk.

Hubungi pusat layanan pelanggan

Dengan menghubungi pusat panggilan Megafon dengan nomor 0500 atau 0500559 Anda selalu dapat mengandalkan keberhasilan penonaktifan layanan berbayar dengan bantuan spesialis penyedia. Di sini Anda perlu memberikan data paspor untuk mengonfirmasi kepemilikan kartu SIM. Ketidaknyamanan utama dari metode ini adalah sering dan lama menunggu koneksi dengan operator.

Kunjungan ke salon komunikasi Megafon

Ini sangat tidak nyaman, tetapi opsi universal dan gratis untuk mengubah pengaturan nomor dan mengelola layanan berbayar yang terhubung. Bersiaplah untuk menunjukkan paspor Anda, jika tidak, staf kantor dapat menolak untuk melayani Anda.

Akhirnya

Asisten Internet Anda yang setia Tarif-online.ru berharap materi ini bermanfaat bagi Anda dan membantu Anda memilih yang nyaman dan metode yang efektif memecahkan masalah dengan layanan berbayar yang tidak diinginkan dari Megafon.

Kami menantikan komentar, umpan balik, dan komentar Anda.

Megafon adalah salah satu perusahaan Rusia terbesar di pasar komunikasi seluler, menawarkan kenyamanan dan paket murah layanan di kelas satu jaringan seluler generasi baru 3G/4G. Banyak pilihan menarik bagi pengguna tersedia dengan tarif yang dipilih, Layanan tambahan Pelanggan Megafon dapat terhubung sesuai kebutuhan dan memperluas cakupan layanan.

Dalam beberapa kasus, pada nomor handphone seluruh rangkaian layanan berbayar yang tidak perlu terakumulasi, yang secara signifikan membebani akun Anda dan pembayaran otomatis dari kartu. Mereka dapat ditentukan dengan menggunakan kontrol dan perincian saldo reguler, yang tersedia jika Anda memasukkan Akun Pribadi Anda atau menerima informasi menggunakan sms layanan.

Pada saat yang sama, pengguna layanan Megafon dapat secara mandiri mengaktifkan atau menonaktifkannya. Operator sama sekali tidak membatasi kebebasan pelanggan yang dapat mengatur paket layanan dalam mode layanan mandiri. Untuk melakukan ini, Anda perlu memasukkan perintah singkat di ponsel Anda atau, menggunakan Internet, nonaktifkan pilihan yang tidak perlu di kantor dengan menekan satu tombol.

Pelanggan dapat menggunakan hampir semua rangkaian layanan yang tersedia: mulai dari identifikasi nomor dan pemberitahuan penampilan di jaringan, hingga konten media, yang dengannya mereka menerima berita operasional. Di bawah ini kami uraikan cara menyiapkan paket layanan.

Layanan dan layanan populer

Penyedia menawarkan kepada pelanggannya berbagai layanan dan opsi yang akan membantu mengatur paket layanan individual pada nomor ponsel selain tarif. Ada paket layanan yang biasa disediakan oleh semua operator, ada juga opsi unik yang tidak akan Anda temukan di tempat lain.

Layanan Megafon tambahan dirancang untuk membuat penggunaan komunikasi seluler disesuaikan dengan kebutuhan pribadi semaksimal mungkin.

Pelanggan dapat mencoba layanan apa pun dan mematikan layanan berbayar di Megafon kapan saja. Untuk mengelola layanan, ada Akun Pribadi, di mana akun Anda dan daftar layanan berbayar dan gratis yang dapat diaktifkan atau dinonaktifkan tersedia.

Dengan bantuan Internet, pelanggan dapat berkenalan dengan semua informasi: layanan dan opsi apa yang terhubung ke Megafon, perintah apa yang perlu dimasukkan akses cepat, cara memeriksa akun pelanggan, menganalisis pengeluaran menggunakan detail, mengetahui biaya, jumlah pembayaran, dan menonaktifkan layanan yang tidak perlu.

Jadi, apa yang ditawarkan operator kepada pelanggannya (Anda dapat mengetahui secara detail di halaman ini moscow.megafon.ru/options/all/ jika Anda membuka situs web perusahaan di wilayah Anda):

• serangkaian opsi dibagi menjadi beberapa kategori, layanan apa yang dapat dihubungkan oleh pelanggan dalam roaming, saat menggunakan komunikasi standar (panggilan dan sms) dan Internet;
• ada layanan tambahan yang meningkatkan kegunaan perangkat seluler: Cek sms, Pembayaran yang dijanjikan, Menelepon dengan mengorbankan teman, Saldo langsung, dll .;
• layanan yang ditawarkan untuk menyederhanakan pembayaran (Pembayaran dengan kartu bank, pengisian ulang di Internet, transfer ke pelanggan lain, pembayaran otomatis);
• pengaturan komunikasi (daftar pelanggan "hitam", layanan "Nomor kedua" tersedia (tambahan kartu SIM di satu akun), AntiAON dan lainnya, Siapa yang menelepon);
• seluruh daftar layanan hiburan: Megafon.TV, Megafon.Magazines, Megafon.Books;
• perhatikan layanan keluarga: Internet anak-anak, Radar.

Setiap kategori dijelaskan secara rinci di situs web Megafon. Layanan tambahan dan dasar terhubung dari akun pribadi, termasuk menggunakan aplikasi perusahaan seluler, yang dapat diunduh di toko ponsel atau menggunakan layanan Internet. Saat diinstal, cukup menekan tombol untuk mengelola layanan. Layanan terhubung setelah dibayar dan terhubung sesuai dengan instruksi.

Menonaktifkan layanan berbayar di Megaphone

Menonaktifkan dan mengaktifkan layanan untuk semua pelanggan seluler merupakan bagian dari proses penggunaan layanan telekomunikasi. Pengguna berkomunikasi dengan pelanggan yang berbeda dan dapat membatasi panggilan dan SMS dari nomor tertentu, menonaktifkan deteksi nomor otomatis, menonaktifkan semua panggilan layanan yang tidak perlu pada nomor saat meninggalkan Wilayah Asal atau di luar negeri, agar tidak membebani akun Anda secara sia-sia telepon genggam atau mengontrol lokasi anak saat ia masih kecil.

Dengan bantuan operator, pelanggan dapat menghilangkan jumlah pembayaran tambahan, ganti rencana tarif, nonaktifkan langganan. Jika pelanggan menelepon pusat kontak, ini diperbaiki, sehingga Anda selalu dapat mengeluh jika terus menagih.

Panggilan ke pusat kontak adalah peluang bagus bagi orang-orang yang "tidak berteman" dengan teknologi, tetapi menggunakan komunikasi penuh. Anda dapat memeriksa informasi di salon.

Nonaktifkan melalui SMS

Jika Anda suka berkomunikasi melalui SMS, maka metode manajemen layanan menggunakan pesan, yang disediakan operator untuk pengguna ponsel "sederhana", pasti cocok untuk Anda. Di Megafon, Anda dapat menonaktifkan layanan berbayar dengan mengirim sms gratis. Layanan ini dapat digunakan oleh semua pelanggan terlepas dari jenis perangkatnya. Menggunakan layanan ini, Anda bisa mendapatkan semua informasi tentang tarif, daftar layanan berbayar, menghubungkan Internet, roaming, opsi, penggunaan cara tambahan pemeriksaan saldo.

Penonaktifan melalui opsi "Panduan Layanan"

Promo - panduan layanan

Untuk menyederhanakan "komunikasi" dengan telepon Anda dan menyiapkan paket layanan, Megafon menawarkan kesempatan "Panduan Layanan" khusus - ini adalah Akun Pribadi Megafon di situs web perusahaan, yang juga tersedia melalui android seluler Lampiran. Dengan bantuannya, menonaktifkan layanan berbayar di Megafon menjadi lebih mudah, tetapi hanya jika Internet tersedia.

Panduan layanan - dengarkan layanan komunikasi berkualitas tinggi

Jika ada sesuatu yang tidak sesuai dengan tarif Anda, Anda selalu dapat menghubungkan opsi tambahan yang akan memperluas kemampuan pelanggan. Di atas menjelaskan cara mengakses dan cara mengubah layanan yang terhubung tanpa Internet. Untuk melakukan ini, Anda dapat memasukkan gratis perintah ussd atau pesan dan dapatkan akses ke bagian kontrol server seluler Megafon. Ini sangat nyaman saat roaming, ketika sim diatur ke paket layanan minimum.

Layanan yang disederhanakan tidak mengharuskan Anda memasukkan kata sandi, membayar, jumlah setoran melalui SMS, tetapi sepenuhnya memungkinkan Anda untuk mengatur akun pelanggan perangkat Anda untuk biaya pembayaran bulanan yang diperlukan. Pada saat yang sama, banyak pelanggan terbiasa dengan layanan Internet, Panduan Layanan adalah pusat layanan mandiri di mana Anda dapat mengatur paket layanan secara mandiri dari komputer atau perangkat seluler.

Keuntungan dari Panduan Layanan:

• selalu di tangan, Anda dapat masuk dengan satu klik di layar menggunakan aplikasi;
• di pengaturan lanjutan semua layanan tersedia yang akan membantu menyediakan konten yang diperlukan dan serangkaian opsi, termasuk saat bepergian di Rusia dan luar negeri;
• Anda dapat mengubah paket tarif;
• kumpulkan dan belanjakan poin bonus, dapatkan diskon, berpartisipasi dalam promosi dan penawaran, kelola parameter lalu lintas dan kecepatan akses, isi ulang akun, kirim uang, terima jawaban dari administrasi pada hari permintaan, atur pembayaran secara otomatis;

Bagaimana cara menggunakan Panduan Layanan?

Jadi, bagaimana menolak pembayaran yang tidak perlu dan mengontrol pengeluaran Anda, hubungi Wilayah asal dan Rusia, ubah rencana tarif dan serangkaian opsi Anda? Ini dapat dilakukan dengan menggunakan layanan seluler Megafon "Panduan Layanan".

Layanan ini tersedia untuk semua pelanggan Megafon tanpa kecuali - bagaimana Anda dapat menggunakannya:

• gunakan situs dan klik tombol "Masuk ke akun pribadi Anda";
• nomor telepon akan bertindak sebagai login, kata sandi akan diminta untuk masuk, itu dapat diperoleh dengan cara berikut (informasi tentang ini akan muncul di layar): *105*00#, sms ke 000105 dengan teks 00, Anda dapat mengubah *105*01#. Respons akan berisi kata sandi login. Anda juga dapat menghubungi 0505;
• di halaman utama, temukan "Opsi dan Layanan", untuk mendapatkan detailnya, buka untuk mengelola layanan yang terhubung, di tab terpisah Anda dapat memilih yang Anda suka dari seluruh rangkaian layanan;
• periksa koneksi dan pemutusan layanan. Agar informasi ditampilkan di layar, kembali ke tab “Opsi dan Layanan”.

Perintah untuk menonaktifkan layanan berbayar

Dalam beberapa kasus, pelanggan dapat menonaktifkan semua layanan Megafon berbayar dengan satu perintah atau SMS:

• kirim SMS ke 5051 dengan teks STOP;
• kirim permintaan ussd dengan *505#, dapatkan respons dengan daftar semua opsi berbayar yang terhubung, masukkan perintah satu per satu untuk menonaktifkannya.

Berikut adalah daftar kecil perintah yang mungkin Anda perlukan untuk mengelola layanan:

• Menonaktifkan layanan Komunikasi suara(surat) - *105*1300#;
• Penonaktifan pesan video - *105*2310# ;
• Menolak menerima pesan SMS - * 105 * 1900 #;
• Nonaktifkan "Selalu berhubungan" - *105*2500#;
• Nonaktifkan "Ubah bip" - *105*9000#;
• Nonaktifkan konferensi seluler - *105*1600# ;
• Nonaktifkan transfer data - *105*1400# ;
• Nonaktifkan "Pemeriksaan SMS" - *105*2100#;
• Nonaktifkan "Siapa yang menelepon?" - *105*2400#.

Juga, perintah layanan yang berguna diposting di situs web resmi perusahaan: https://moscow.megafon.ru/help/info/ussd/

Langganan berbayar - lihat dan nonaktifkan

Salah satu yang paling layanan yang bermanfaat dan pada saat yang sama masalah untuk semua pelanggan seluler adalah langganan berbayar. Jika Anda menonaktifkan layanan di Megafon dari ponsel Anda menggunakan layanan, maka dalam hal ini Anda harus menolak setiap layanan konten di ponsel Anda atau memasukkan layanan berlangganan konten Megafon khusus.

Layanan dan opsi di akun pribadi Megafon

Anda dapat menentukan langganan mana yang dibayar dengan memeriksa apakah langganan tersebut dinonaktifkan. Di Akun Pribadi (menggunakan Panduan Layanan), Anda dapat memilih item dalam opsi:

• pergi ke "Manajemen Layanan";
• klik "Berhenti berlangganan"

Pemutusan sambungan dilakukan tanpa penarikan dana. Anda dapat menghubungkan layanan konten ke ponsel cerdas Anda kapan saja.

Petunjuk

Setiap operator seluler menawarkan kepada pelanggannya portal Internet dengan akun pribadi. Dan tidak terkecuali. Operator menawarkan penggunanya sistem swalayan yang disebut "Panduan Layanan". Ada beberapa opsi untuk bekerja dengan sistem ini, tetapi yang paling relevan adalah masuk ke "Panduan Layanan" melalui browser apa pun. Tidak akan sulit untuk mendapatkan akses. Untuk melakukan ini, Anda tidak perlu menghubungi pusat layanan atau menelepon saluran telepon operator. Cukup mengirim SMS ke nomor 000105 dengan teks "00", atau perintah USSD *105*00#. Selain itu, untuk mengaktifkan akun pribadi Anda, Anda cukup mengisi formulir di situs https://lk.megafon.ru/login/. Tuliskan kata sandi Anda dan simpan di tempat yang aman. Lagi pula, jika Anda lupa dan salah memasukkannya ke situs 3 kali, Anda harus melewatinya lagi.

"Panduan Layanan" memberi pengguna banyak pilihan. Misalnya, ia memiliki kemampuan tidak hanya untuk menghubungkan dan memutuskan berbagai layanan, termasuk yang berbayar. Dengannya, Anda dapat dengan mudah mengubah paket tarif, mengoptimalkan biaya dengan bantuan berbagai opsi, mendapatkan informasi tentang pembayaran, memantau status akun Anda, dan banyak lagi. Selain komputer, Anda dapat menggunakan Panduan Layanan dari perangkat seluler Anda. Untuk melakukan ini, unduh aplikasi dari situs web resmi operator Megafon, yang perlu diluncurkan agar berfungsi di sistem. Anda juga dapat menggunakan panduan ini dengan mengirimkan permintaan USSD ke *105# - operasi ini gratis.

Untuk menonaktifkan Megafon, di akun pribadi Anda, Anda harus pergi ke bagian layanan operator. Anda akan disajikan daftar lengkap layanan yang disediakan oleh operator seluler yang pernah Anda hubungkan. Cukup temukan layanan yang tidak lagi Anda perlukan dan matikan. Selain itu, di bagian ini Anda dapat melihat berapa biaya yang dikenakan untuk layanan tertentu.

Untuk mengetahui layanan Megafon berbayar mana yang telah terhubung, serta menonaktifkannya, Anda cukup permintaan USSD. Untuk melakukannya, tekan sendiri kombinasi berikut: * 505 # dan tombol panggil. Ada juga yang kedua untuk mengetahui layanan berbayar mana yang terhubung dan menonaktifkannya. Tekan *105*11# dan telepon. Pada dasarnya, kedua permintaan ini sama sekali tidak berbeda. Sebagai tanggapan atas permintaan Anda, Anda akan menerima SMS yang berisi semua informasi tentang layanan berbayar yang terhubung. Selain itu, pesan tersebut akan berisi informasi tentang menonaktifkan setiap layanan. Anda hanya perlu memilih yang Anda anggap tidak perlu dan memasukkan permintaan yang ditunjukkan dalam pesan.

Ada cara yang mirip dengan langkah sebelumnya untuk mengetahui yang berbayar dan cara menonaktifkannya - mengirim pesan SMS ke nomor khusus. Untuk menerapkannya, Anda perlu memasukkan teks "info" di jendela pesan di ponsel Anda dan mengirimkannya ke nomor 5051. Beberapa detik setelah mengirim SMS, Anda akan menerima pesan yang berisi informasi tentang layanan yang terhubung di ponsel Anda, serta cara menonaktifkan masing-masing.

Selain itu, Anda dapat mengetahui nomor telepon untuk menonaktifkan layanan tertentu langsung di situs web operator, karena satu nomor penonaktifan layanan tidak disediakan. Untuk melakukan ini, pilih tab yang Anda minati dengan nama layanan, klik di atasnya. Maka Anda akan melihat informasi Umum, metode (angka) koneksi dan pemutusan layanan, serta biaya operasi ini.

Jika karena alasan tertentu semua metode di atas tidak cocok untuk Anda, maka Anda dapat mencoba menghubungi pusat kontak operator Megafon. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi pusat dukungan pelanggan seluler. Layanan sepanjang waktu. Cukup menunggu tanggapan dari operator pusat panggilan dan tunjukkan keinginan Anda untuk mengetahui layanan berbayar mana yang terhubung. Setelah menerima informasi yang diperlukan, Anda dapat meminta administrator untuk menonaktifkan layanan yang Anda anggap tidak perlu untuk diri Anda sendiri. Anda dapat menghubungi pusat kontak di salah satu dari dua nomor: 0500 atau 050559. Jika ponsel terhubung sebagai koneksi perusahaan, maka untuk menonaktifkan layanan berbayar, Anda perlu menghubungi 8 800 550 0555. Jelas minus metode ini adalah tingkat respons operator. Terkadang Anda bisa mendapatkan respons dalam waktu kurang dari satu menit. Dan kadang-kadang menunggu adalah puluhan menit. Tetapi ada keuntungan yang tidak diragukan dari metode ini: bahkan jika Anda tidak tahu untuk apa uang dari akun Anda, operator pusat panggilan akan menemukan layanan dengan penagihan dan mematikannya.

Jika tidak ada metode yang cocok untuk Anda, maka yang tersisa hanyalah pergi ke kantor penjualan Megafon. Anda dapat menemukan pusat layanan terdekat di situs web resmi megafon.ru di bagian "Dukungan" di atas menu horisontal. Kemudian tetap mengklik tulisan "Kontak" dan di jendela yang terbuka, temukan bagian salon komunikasi. Tetap hanya datang ke pusat terdekat Anda dan menghubungi konsultan atau perwakilan perusahaan. Setiap kantor penjualan dan pusat layanan dilengkapi dengan komputer dengan akses ke program khusus, di mana konsultan dapat dengan mudah melihat semua layanan Anda, menghubungkan dan memutuskannya. Untuk operasi yang benar Anda pasti akan membutuhkan nomor telepon dan detail paspor Anda. Tanpa informasi yang diperlukan, konsultan tidak akan dapat membantu Anda.