Здесь можно использовать данные из формы выше.

Email.ForgotPass:

[[+fullname]],

Чтобы активировать свой новый пароль, пожалуйста, перейдите по следующей ссылке:

Хочу новый пароль

Если все прошло успешно, вы сможете войти в свой профиль с помощью следующих данных:

Логин: [[+username]]

Пароль: [[+password]]

Спасибо,
Администрация сайта Example.Com

Все очень похоже на чанк письма активации, только пароль здесь сгенерированный в сниппете.

Завершающим штрихом осталось создать ресурс, на который пользователь будет переходить из письма для обновления пароля. В этом ресурсе нам нужен вызов:

[[!ResetPassword:empty=`

Этот код выведет сообщение, если вдруг кто-то забредет на данную страницу повторно или просто случайно. А если пароль успешно сброшен, выведется сообщение из чанка Auth.ForgotPass.Reset:

Теперь мы имеем полностью рабочую систему авторизации и регистрации пользователей. Изменение профиля авторизованных пользователей оставим за рамками статьи.

1. Создаем страницу регистрации и добавляем на нее вызов сниппета Register .

2. Создаем чанки с формой регистрации Register.Form и письмом активации Email.Activation .

3. Создаем страницу подтверждения регистрации и размещаем на ней вызов сниппета ConfirmRegister .

4. Добавляем вызов сниппета Login туда, где хотим разместить форму входа и бейджик авторизованного пользователя.

5. Создаем чанк с формой входа Auth.Login , чанк с информацией об авторизованном пользователе Auth.Logout , чанк с сообщением об ошибке Auth.Login.Error .

6. Создаем страницу восстановления пароля и размещаем на ней вызов сниппета ForgotPassword .

7. Создаем чанк Auth.ForgotPass.Form с формой для восстановления пароля, чанк Auth.ForgotPass.Sent с сообщением об успешной отправке письма, чанк Email.ForgotPass с письмом на сброс пароля.

8. Создаем ресурс с окончательным сбросом пароля и размещаем в нем вызов сниппета ResetPassword .

9. Создаем чанк Auth.ForgotPass.Reset с сообщением об успешном сбросе пароля.

На этом все. Буду рад любым дополнениям и замечаниям.

При совершении покупок в немецком магазине «КомпьютерЮниверс » периодически возникает необходимость внести изменения в уже оформленный и оплаченный заказ. Так случается, когда срок поставки необходимого товара по нескольку раз переноситься на неопределенный срок либо меняются планы самого покупателя.

Периодически бывают ситуации, когда деньги с карты «списались», но признаков успешного выполнения заказа нет . В таких случаях магазину необходимо необходимо обратиться в ваш банк с просьбой «разморозить» денежные средства либо ничего не делать ждать около 30 дней, когда это произойдёт автоматически. Один из вариантов решение проблемы при списании денег с карты это обратить в техническую поддержку магазина.

Обработка оплаченных заказов computeruniverse происходит согласно времени работы магазина с понедельника по пятницу 8:00 - 19:00 и по субботам 9:00 - 14:00 по германскому времени то есть разница во времени с Москвой минус 1 час с марта по октябрь или минус 2 часа с ноября по февраль.

Внесение изменений в заказ:

Как заменить один товар на другой в заказе

Иногда складывается такая ситуация, что почти все товары в заказе уже давно в статусе «на складе и готовы к отправке», а срок поставки одной менее значимой позиции переносится на неопределенный срок. Самый лучший вариант – это найти аналогичный товар и произвести замену в заказе.

Для этого не без помощи он-лайн переводчика пишется электронное письмо на адрес магазина [email protected] следующего содержания:

Hello Computeruniverse team, Order number 2011745983081722 date 05.01.2014 I ask to remove from it the following goods: Severin ZB8689 Caffe Tradizionale — Article number: 90466667 and add in my order the following goods: Cafe Schümli — Article number: 90494449 Thanks in advance. Best regards Yura.

Заказ № 2011745983081722 от 05.01.2014 Прошу удалить из него следующие товары: Severin ZB8689 Caffe Tradizionale – артикул № 90466667 и добавить в заказ следующее: Cafe Schümli – артикул № 90494449. Заранее спасибо .

В этом случае важно, чтобы новый товар на замену должен быть обязательно не выше по цене исходного артикула в вашем заказе!

Как удалить товар из оплаченного заказа

B первую очередь, это проще сделать через интерфейс учетной записи, просто нажав соответствующую иконку напротив нужного товара или купона computeruniverse в заказе.

Затем выбрать причину из предложенных и подтвердить удаление.

Первоначально товар будет с пометкой «помечено для аннулирования», а затем придет письмо подтверждающее внесение изменений в заказ.

Иногда эта опция недоступна и приходится писать соответствующее письмо в саппорт магазин. Вот примерный текст такого письма:

Order number 2013031422144215 date 14.03.2013 I ask to remove from it the following goods: Apple Lightning auf Micro USB Adapter ID: 90481631, SKU: MD820ZM/A. And to make recalculationt.

Номер заказа 2013031422144215 дат 14.03.2013 Я прошу удалять из него следующие товары: Apple Lightning auf Micro USB Adapter ID: 90481631, SKU: MD820ZM/A и произвести перерасчёт.

При этом не сразу, а через некотрое время обязательно должно придти письмо с темой «Confirm of Cancellation, Cust.No.: 22***** » /«Удаление подтверждено».

В процессе переписки с клиентской службой магазина для ускорения обработки вашего запроса обязательно надо цитировать всю предыдущую переписку, о чем они сами просят в каждом своём письме в постскриптуме:

P . S . Please always include any previous correspondence in your reply , so we ‘ ll be able to follow your inquiry in all detail and reduce processing time .

Не помешает быть вежливы и тактичными, используя фразы типа thanks for your message/«спасибо ответ» и thanks in advance/«заранее благодарен».

Важно, что комиссию связанную с методом оплаты, как правило, не возвращают при удалении артикула из заказа. Кроме этого для ускорения возврата средств при объединенных заказах иногда требуется писать отдельное письмо в магазине с указанием номеров заказом или транзакций в случае оплаты PayPal.

Как добавить новый товар в уже оплаченный заказ

Основная сложность при этом в необходимости внесения доплаты за новый товар в заказе. Для этого необходимая вещь добавляется в корзину, оплачивается новый заказ, а в процессе его оформления на этапе «Последняя проверка! Все правильно?» в «Примечания и другие сведения » необходимо кликнуть по ссылке «изменить «.

В открывшемся окне необходимо указать примерно следующее: «Прошу объединить этот заказ с другим моим заказом номер … от 07.11.2014» / «I ask to unite this order with other my order number … dated 07.11.2014» — и нажать «применить изменения «.

Данный метод добавления товара в заказ работает не всегда, поэтому при такой необходимости рекомендуем вам отменить прежнюю полностью покупку, дождаться возврата денег на карту и оплатить весь обновлённый заказ снова.

При успешном проведении данной манипуляции и обработки второго заказа в меню учетной записи «Управления заказами » появится соответствующая запись:»Ваши заказы будут отправлены вместе! В соответствии с Вашими пожеланиями мы вышлем Вам все перечисленные ниже заказы одним разом. Обратите на сумму в конце страницы «,а в самом низу страницы будет указана общая сумма 2-х объединённых заказов с учетом перерасчета.

Фактическая разница (сумма доставки + плата за перевод денег за второй заказ) вернётся на карту через 30 дней с момента оплаты, как только произойдет «разморозка» оплаченных денежных средств.

Политика магазина периодически меняется и, если этот остаток вдруг зачислят на ваш личный счет в магазине компьютерюниверс, аналогичным образом его можно будет потом использовать для оплаты будущих покупок согласно алгоритму «Выплата остатка со счета в магазине» .

Полная отмена заказа в computeruniverse

При полной отмене заказа, например, по причине технической невозможности отправки магазином конкретного товара либо по желанию покупателя на электронный почтовый ящик приходит обычно письмо с вложением под названием Сredit **** for invoice ****.

Как правило, через некоторое время деньги поступают на карту, с которой производилась оплата заказа. Скорость поступления средств на данном этапе больше зависит от банка, чем от немецкого магазина.

При этом, если в заказе использовались купоны для оплаты, то отменить его можно только путем запроса в службу поддержки магазина CU . При попытке сделать это через интерфейс учётной записи покупатели видят следующее сообщение:

Поскольку этот заказ содержит зачисленные по акции средства, Вы можете аннулировать его только по электронной почте или телефону.Отправьте свое пожелание об изменении по адресу [email protected] или позвоните нам по номеру 06031/7910-0

Звонок в клиентскую службу магазина Computeruniverse

При свободном владении немецким/английским языком либо наличии друга-переводчика универсальным и самым верным методом будет звонок в клиентскую службу магазина.

После дозвона, автоматического поднятия трубки на том конце провода и начала тарификации вы около 2 минуты будете