Saya lupa kata sandi email saya: apa yang harus saya lakukan?

Kebanyakan orang dalam proses komunikasi pribadi dan bisnis secara aktif menggunakan teknologi modern pertukaran informasi menggunakan internet. Untuk melakukan ini, cukup dengan mendapatkan dirimu sendiri kotak surat di salah satu layanan khusus (yang paling umum adalah surat, yandex, rambler). Dengan menggunakan Surel Anda dapat langsung mengirim informasi ke mana saja di dunia dan menerima jawabannya.

Perlindungan korespondensi pribadi dari orang asing adalah kata sandi yang dibuat pengguna saat pendaftaran. Paling sering, kata sandi adalah kombinasi huruf dan angka yang tidak berarti. Itu perlu dihafal atau ditulis. Tetapi jika Anda lupa kata sandi email Anda, apa yang harus Anda lakukan?

Metode pemulihan kata sandi

Mari kita lihat cara memulihkan kata sandi email menggunakan contoh spesifik dari layanan Yandex.Mail. Jika Anda memasukkan kata sandi yang salah, Yandex tidak akan mengizinkan Anda mengakses kotak email Anda dan akan menampilkan pesan "Pasangan kata sandi login salah". Anda memahami bahwa kombinasi yang tepat dari karakter yang masuk ke kotak surat telah dihapus dari memori Anda, dan Anda juga lupa untuk menuliskannya. Dalam hal ini, Anda dapat merujuk ke tautan "Ambil kata sandi", yang terletak di bagian bawah bidang entri kotak. Mengklik tautan akan membawa Anda ke halaman pemulihan akses.

Masukkan alamat email dan captcha Anda di kolom khusus. Yandex akan menawarkan Anda cara untuk memulihkan kata sandi Anda.

• Jika Anda menunjukkan nomor Anda sebagai informasi tambahan saat mendaftar telepon genggam, Yandex akan meminta Anda untuk memasukkannya lagi dan mengirim kode pemulihan akses ke ponsel Anda. Dengan menggunakan kode tersebut, Anda dapat membuat yang baru untuk menggantikan kata sandi lama yang terlupakan.
• Jika Anda menentukan apapun kata sandi, Anda harus memasukkan kata ini untuk dapat memulihkan akses.
• Jika, saat mendaftar dengan Yandex.Mail, Anda menunjukkan alamat email alternatif Anda untuk komunikasi, layanan akan meminta Anda untuk menggandakannya dan mengirim kode ke email Anda yang lain.

Dalam kebanyakan kasus, dimungkinkan untuk memulihkan akses ke email dalam 1-5 menit. Jika independen mencoba untuk mendapatkan kata sandi baru tidak berhasil, silakan hubungi layanan dukungan teknis.

Kebetulan Anda lupa tidak hanya kata sandi, tetapi juga login. Untuk mengetahui cara mendapatkan korespondensi pribadi Anda dalam kasus ini, lihat artikelnya.

Pada artikel ini, saya akan menunjukkan cara memulihkan email Mail. Kami akan belajar cara mengembalikan akses ke kotak surat mail.ru jika nama pengguna atau kata sandi dilupakan.

Bagaimana memulihkan email?

Karena Anda telah mendarat di artikel ini, itu berarti Anda melihat jendela yang tidak menyenangkan dengan tulisan "Nama atau kata sandi salah" saat memasuki kotak surat mail.ru Anda.

Pesan seperti itu muncul karena salah satu dari dua alasan: apakah Anda benar-benar memasukkan nama pengguna atau kata sandi yang salah, atau kotak surat diretas. Dalam kedua kasus, Anda dapat mengembalikan akses, dan sekarang saya akan menunjukkan semua kemungkinan solusi untuk masalah ini.

Jika Anda lupa login Anda

Untuk mengakses surat, Anda harus mengetahui login, yaitu alamat yang tepat dari kotak tersebut. Tampaknya hal yang biasa, tetapi sekitar setengah dari pengguna tidak dapat masuk justru karena ini.

Ada empat jenis login di surat Mail: mail.ru, inbox.ru, bk.ru, list.ru

Sebagai contoh, saya memiliki surat dengan nama dima. Jadi alamat saya mungkin [dilindungi email], [dilindungi email], [dilindungi email] atau [dilindungi email] Ini semua kotak yang berbeda!

Anda dapat memilih akhir di formulir login di sebelah kanan.

Seringkali pengguna membuat kesalahan tidak hanya dengan akhir, tetapi juga dengan nama itu sendiri. Misalnya, seseorang memiliki alamat [dilindungi email] dan dia menunjuk [dilindungi email] Kesalahan dalam satu huruf atau angka penting - lagi pula, ini adalah dua kotak yang berbeda.

Jika Anda tidak ingat login Anda. Jika Anda tidak ingat login sama sekali, hanya ada satu opsi: hubungi seseorang yang dapat memberi tahu Anda.

Jangkau orang yang telah Anda kirimi surat dari kotak surat ini. Jika mereka memiliki setidaknya satu huruf tersisa dari Anda, maka loginnya mudah untuk diketahui. Untuk melakukan ini, Anda perlu membuka surat itu dan melihat alamat apa yang ditunjukkan di atasnya.

Jika Anda lupa kata sandi Anda

Seringkali ada situasi ketika pengguna tahu persis login dan kata sandi, tetapi masih tidak bisa masuk ke kotak surat. Solusinya sederhana: buka program Notepad (Start → All Programs → Accessories → Notepad) dan ketikkan kata sandinya. Kemudian salin dan tempel ke formulir login di Mile.

Sambil bercanda, saya telah berulang kali menemukan fakta bahwa seseorang mengetahui kata sandinya dengan tepat, tetapi setiap kali dia memasukkannya dengan salah. Lagi pula, kata sandi dicetak di bawah tanda bintang dan kesalahan tidak dapat dilihat.

Bagaimana memulihkan kata sandi mail.ru

Jika Anda telah mencoba semua opsi yang memungkinkan, tetapi Anda masih tidak dapat masuk, yang tersisa hanyalah memulihkan kata sandi Anda. Ini dilakukan seperti ini:

satu . Membuka situs mail.ru

2. Di kiri pojok atas, di mana pintu masuk ke surat, klik "Lupa kata sandi Anda?".

3 . Tentukan alamat kotak surat Anda dan klik "Pulihkan".

Melalui nomor telepon

Jika email ditautkan ke telepon, pesan berikut akan muncul:

Masukkan kode dari gambar, klik "Dapatkan kode melalui SMS". Sebuah jendela akan muncul:

Tetap menunggu pesan SMS ke nomor telepon yang ditautkan (biasanya datang dalam satu menit) dan menerima kode.

Melalui email lain

Jika Anda memastikan sebelumnya dan menunjukkan kotak surat tambahan, maka Anda akan melihat jendela berikut:

Di bidang kosong, masukkan kode yang tidak dapat dibaca dengan baik di sisi kiri dan klik "Pulihkan", setelah itu kita mendapatkan pesan berikut:

Kami membukanya dan melihat bahwa untuk memulihkan Anda harus mengikuti tautan.

Kami mencetaknya di bidang satu dan kedua, dan memasukkan surat. Sekarang Anda bisa masuk ke dalamnya dengan kata sandi ini.

Melalui pertanyaan keamanan

Sebelumnya, ketika mendaftar di mail.ru, Anda harus memilih beberapa pertanyaan rahasia (jawaban yang hanya Anda yang tahu) dan menunjukkan jawabannya. Ini terutama berlaku untuk kotak tua yang berusia lebih dari dua tahun.

Jika Anda menentukannya, maka jendela berikut akan muncul:

Anda hanya perlu mengetikkan jawaban untuk pertanyaan ini dan jika ternyata benar, sistem akan segera mengizinkan Anda untuk mengubah kata sandi dari kotak, setelah itu akan membukanya.

Jika Anda tidak memiliki akses ke ponsel Anda

Jika tidak ada akses ke telepon, kotak surat lain, atau jawaban atas pertanyaan rahasia tidak cocok, maka tidak ada yang tersisa selain memilih item Saya tidak memiliki akses ke telepon / kotak surat yang ditentukan / saya tidak ingat jawabannya.

Dalam hal ini, situs akan menawarkan untuk mengisi formulir seperti ini:

Isi dengan hati-hati. Berikan perhatian khusus pada bagian "Cara menghubungi Anda". Di sini Anda harus memasukkan alamat email Anda. Baginya keputusan akan datang, oleh karena itu, jika Anda tidak memiliki surat lain, Anda harus mendaftarkannya. Lebih baik membukanya di Yandex atau di Google.

Apa yang harus dilakukan jika email Anda diretas

Sangat sering tidak mungkin untuk memasuki kotak karena fakta bahwa itu diretas. Dan ini berlaku bahkan bagi mereka yang tidak memiliki nilai apa pun di sana.

Kebetulan seseorang baru saja mendaftarkan suratnya, belum berhasil mengirim surat kepada siapa pun, dan kotak surat telah diretas. Itu terjadi oleh alasan-alasan berbeda: kata sandi terlalu sederhana, virus, spyware dan banyak lagi.

Jika ini terjadi pada Anda, maka ketika Anda mencoba memulihkan akses, pesan berikut akan muncul:

Situasinya menyedihkan, karena dalam hal ini lebih sulit untuk mengembalikan akses ke kotak. Tapi jangan putus asa dan masukkan nomor ponsel Anda dan kode dari gambar. Pesan SMS dengan kode digital datang ke telepon, yang harus dimasukkan di jendela tambahan.

Setelah itu, formulir berikut terbuka:

Isi dengan sangat hati-hati. Seringkali ini diikuti oleh kuesioner lain yang lebih rinci.

Kami juga mengisinya dengan sangat hati-hati. Jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan apa pun, lewati saja.

Setelah mengirimkan kuesioner yang telah diisi, kami menerima pesan berikut:

Sekarang kami dengan sabar menunggu keputusan tentang masalah kami. Ini akan dikirim ke alamat email yang ditentukan dalam formulir ini.

Sebagai aturan, jawabannya datang dalam beberapa hari. Saya, misalnya, datang keesokan harinya, dan itu hari Minggu.

Jika Anda mengirimkan informasi yang benar, Anda akan menerima email seperti ini:

Jika penolakan untuk memulihkan telah datang (dan ini mungkin terjadi karena pengisian kuesioner yang salah), coba lakukan prosedur ini lagi, dengan menunjukkan data lain yang diharapkan.

Pemulihan kata sandi melalui dukungan

Jika tidak ada yang membantu, ada cara lain untuk memulihkan.

Untuk memulainya, kita membutuhkan kotak surat lain di mail.ru. Anda dapat mendaftarkan yang baru atau meminta seseorang yang Anda percaya. Memiliki kotak surat di Mile, kami melakukan hal berikut:

1. Kami masuk ke dalamnya dan klik tombol "Tulis surat".
2. Di baris subjek kami menulis "Pemulihan kata sandi", di baris alamat - [dilindungi email]

Dalam teks surat itu, Anda harus menulis tentang kapan akses hilang, laporkan bahwa surat itu diretas dan minta paket dokumen yang diperlukan untuk memulihkannya. Jangan lupa untuk menyertakan alamat kotak surat lengkap.

Anda akan segera menerima tanggapan, yang akan memberi tahu Anda informasi apa yang perlu Anda berikan.

Jika Anda mendaftarkan kotak itu dengan data asli Anda, maka Anda dapat melaporkannya, dan, mungkin, Anda hanya dapat bertahan dengan foto paspor atau akta kelahiran Anda.

Jika data tersebut palsu, maka Anda perlu memberikan informasi yang maksimal tentang kotak surat, yaitu:

• Pengaturan pribadi (filter, dll.).
• Folder yang dibuat secara pribadi.
• Email masuk dan keluar terbaru.
• Data yang ditentukan saat pendaftaran (nama, nama keluarga, tanggal lahir, dll.).
• Jawaban atas pertanyaan rahasia (jika diubah, maka semua pertanyaan rahasia dan jawabannya).
• Kata sandi Anda sebelumnya (apa pun yang Anda ingat).

Nasihat . Saat berkomunikasi dengan tim dukungan Mile, tulis surat yang sangat rinci, berikan informasi sebanyak mungkin. Bersikaplah sangat sopan: jangan menyalahkan atau bersikap kasar!

Jika Anda berhasil membuktikan bahwa ini adalah kotak surat Anda, Anda akan menerima pemberitahuan tentang ini dalam waktu dekat, diikuti dengan tautan untuk mengubah kata sandi Anda (ini akan berfungsi selama 72 jam).

Kesimpulan

• Untuk mencegah hal ini terjadi lagi, tautkan nomor telepon Anda ke kotak.
• Tetapkan kata sandi yang rumit: panjangnya sekitar 14 karakter, menggunakan angka dan huruf besar dan kecil (huruf besar dan kecil).
• Tuliskan nama pengguna dan kata sandi Anda di tempat yang aman.

Hasil pemulihan tergantung pada beberapa faktor. Dalam 5-10 menit, dimungkinkan untuk memulihkan kata sandi dengan metode berikut: menjawab pertanyaan keamanan, menentukan alamat pos tambahan, atau dengan menerima pesan SMS di telepon dan kemudian mengubah kata sandi.

5 cara untuk memulihkan kata sandi yang terlupakan

1. Jawaban yang benar untuk pertanyaan rahasia

   Tulis jawaban yang benar untuk pertanyaan Anda (Anda menanyakannya saat mendaftarkan kotak surat Anda) dan tekan "Enter". Dengan hasil yang positif, yaitu Jika Anda menjawab dengan benar, Anda akan diminta untuk mengubah kata sandi Anda.

2. Tulis alamat email tambahan

   Tulis alamat surat tambahan yang Anda masukkan, serta di paragraf sebelumnya saat mendaftar di surat dan kirimkan. Layanan Mail.Ru akan secara otomatis memeriksanya, dan jika hasilnya positif, Anda akan menerima surat dengan tautan ke alamat email yang Anda masukkan, dengan mengklik di mana Anda dapat mengubah kata sandi Anda. Salah satu kelemahan dari metode ini adalah hampir tidak ada yang menunjukkan email tambahan, saya pikir Anda juga tidak melakukan ini.

3. Masukkan nomor ponsel

   Di bidang yang sesuai, tulis nomor ponsel (yang Anda tentukan saat pendaftaran) dalam format +79151231289 dan tekan "Enter". Jika nomor dimasukkan dengan benar, maka pesan SMS dengan kode akan dikirim ke sana, yang kami masukkan ke bidang input. Selanjutnya, Anda akan diminta untuk mengubah kata sandi Anda ke yang baru.

4. Tulis email penerusan

   Anda harus memasukkan alamat email yang telah Anda konfigurasikan penerusan surat dari kotak surat ini di pengaturan Anda. Dari kekurangannya, penerusan jarang dikonfigurasi, oleh karena itu metode ini sedikit yang akan cocok.

5. Formulir kontak dukungan

   Jika metode yang dijelaskan di atas tidak membantu Anda, maka Anda dapat menggunakan formulir kontak dukungan teknis dengan mengisi semua bidangnya sedetail mungkin. Setelah itu, layanan dukungan akan secara manual menganalisis informasi yang Anda masukkan dan memberi tahu Anda tentang hasilnya. Metode ini akan dibahas secara lebih rinci di bawah ini.

Hasil pemulihan tergantung pada beberapa faktor. Dalam 5-10 menit, dimungkinkan untuk memulihkan kata sandi dengan menjawab pertanyaan keamanan, menentukan alamat pos tambahan, atau dengan menerima SMS di telepon.

Alasan untuk memulihkan kata sandi dalam surat:

1. Menginstal ulang windows dan lupa menyimpan kata sandi;
2. Lupa kata sandi Anda;
3. Serangan virus, mis. virus telah menembus komputer Anda dan mulai mengirim spam dari komputer Anda, masing-masing, administrasi portal akan meminta Anda untuk menghapus virus dari komputer Anda dan mengubah kata sandi Anda.

Petunjuk

1. jawab pertanyaan rahasia dengan benar - jika Anda menjawab dengan benar pertanyaan rahasia yang Anda tulis saat pendaftaran, Anda akan diminta untuk mengatur kata sandi baru
2. tentukan alamat tambahan dengan benar - Anda akan menerima surat ke alamat pos tambahan dengan proposal untuk berubah password lama baru
3. masukkan nomor ponsel dengan benar - saya pikir ini adalah cara termudah. Mereka menulis nomor telepon dan menerima SMS dengan nama pengguna dan kata sandi.
4. isi formulir untuk menghubungi Layanan Dukungan - jika Anda tidak dapat memulihkan kata sandi Anda dengan salah satu saran di atas, maka Anda harus menulis surat kepada dukungan tersebut dari surat situs. Saya pikir ini adalah salah satu cara yang paling memakan waktu Anda harus mengisi banyak informasi yang berbeda. Dalam praktik saya, metode ini ternyata memulihkan kata sandi untuk surat 50 hingga 50. Itu semua tergantung pada pemilik kotak surat.

Lupa kata sandi email tidak masalah - dalam artikel ini kami akan memberi tahu Anda cara memulihkan password yang terlupakan dari surat. Setiap orang memiliki situasi sedemikian rupa sehingga mereka sangat membutuhkan akses ke surat yang sudah lama terlupakan, dan kata sandinya dilupakan. Mengikuti instruksi ini, Anda akan dapat memulihkan akses ke email (baik itu di yandex, google, email, dan sistem email lainnya).

Kami akan membutuhkan: nomor ponsel yang valid, yang ditunjukkan saat mendaftarkan surat; atau jawaban atas pertanyaan rahasia yang juga Anda sebutkan saat pendaftaran.

1. Buka situs tempat kami mendaftarkan kotak surat kami. Dalam kasus saya, ini adalah mail.ru

Klik "ingat kata sandi" atau "lupa kata sandi"

di jendela berikutnya, masukkan login Anda dan pilih akhiran yang benar (@mail.ru, @bk.ru, @gmail.com, dll.)

Kami ditawari 2 opsi untuk memulihkan kata sandi email: menggunakan jawaban atas pertanyaan keamanan; menggunakan telepon genggam. Ini diperlukan untuk memahami bahwa Anda adalah Anda dan bukan orang lain.

kami akan mempertimbangkan opsi ke-2 (menggunakan ponsel)

beri tanda centang di depan metode yang kita butuhkan, tambahkan angka yang hilang dari nomor kita dan tekan enter.

Anda akan menerima pesan dengan kode yang harus Anda masukkan di jendela berikutnya. Kami memasukinya.

Setiap orang memiliki email. Selain itu, pengguna sering kali memiliki beberapa kotak surat pada layanan web yang berbeda secara bersamaan. Pada saat yang sama, banyak dari mereka sering lupa kata sandi yang dibuat saat pendaftaran, dan kemudian menjadi perlu untuk memulihkannya.

Secara umum, proses pemulihan kombinasi kode pada berbagai layanan tidak jauh berbeda. Tetapi, karena masih ada nuansa tertentu, kami akan mempertimbangkan prosedur ini menggunakan contoh mailer yang paling umum.

Penting: Terlepas dari kenyataan bahwa prosedur yang dibahas dalam artikel ini disebut "Pemulihan Kata Sandi", tidak ada layanan web (dan ini berlaku tidak hanya untuk pengirim surat) yang memungkinkan Anda memulihkan kata sandi lama. Salah satu metode yang tersedia melibatkan pengaturan ulang kombinasi kode lama dan menggantinya dengan yang baru.

gmail

Sekarang sulit untuk menemukan pengguna yang tidak memiliki kotak surat dari Google. Layanan perusahaan digunakan oleh hampir semua orang perangkat seluler dengan OS Android, dan di komputer, di web - di browser Google Chrome atau di situs web YouTube. Hanya jika Anda memiliki alamat email @gmail.com, Anda dapat menggunakan semua fungsi dan peluang yang ditawarkan oleh "Corporation of Good".

Berbicara tentang pemulihan kata sandi dari Gmail, perlu dicatat kompleksitas tertentu dan durasi dari prosedur yang tampaknya biasa ini. Google, dibandingkan dengan pesaing, membutuhkan terlalu banyak informasi untuk memulihkan akses ke kotak jika terjadi kehilangan kata sandi. Tapi, menggunakan instruksi rinci di situs web kami, Anda dapat dengan mudah memulihkan email Anda.

Surat Yandex

Pesaing domestik Google telah membedakan dirinya dengan sikap setia yang lebih halus terhadap penggunanya. Ada empat cara berbeda untuk memulihkan kata sandi ke layanan surat perusahaan ini:

• Menerima SMS ke nomor ponsel yang ditentukan saat pendaftaran;
• Jawaban atas pertanyaan keamanan, juga diatur saat pendaftaran;
• Indikasi kotak surat (cadangan) lain;
• Kontak langsung dengan layanan dukungan Yandex.Mail.

Seperti yang Anda lihat, ada banyak pilihan, jadi bahkan seorang pemula tidak akan kesulitan menyelesaikan tugas sederhana ini. Namun, untuk menghindari kesulitan, kami sarankan Anda membiasakan diri dengan materi kami tentang topik ini.

Microsoft Outlook

Pandangan tidak hanya Layanan pos dari Microsoft, tetapi juga program dengan nama yang sama, yang menyediakan kemampuan untuk mengatur yang nyaman dan kerja yang efektif dengan email. Anda dapat memulihkan kata sandi Anda baik di aplikasi klien dan di situs web mailer, yang akan kita bahas di bawah ini.

1. Dengan mengklik tautan di atas, klik tombol "Untuk masuk"(jika diperlukan). Masukkan alamat email Anda, lalu klik "Lebih jauh".



2. Di jendela berikutnya, klik tautan "Lupa kata sandi Anda?" terletak tepat di bawah bidang input.



3. Pilih salah satu dari tiga opsi yang sesuai dengan situasi Anda:
   • Saya tidak ingat kata sandi saya;
   • Saya ingat kata sandi saya, tetapi saya tidak bisa masuk;
   • Saya pikir orang lain menggunakan akun Microsoft saya.



4. Tentukan alamat email dari mana Anda mencoba untuk memulihkan kombinasi kode. Kemudian masukkan captcha dan klik "Lebih jauh".



5. Untuk memverifikasi identitas Anda, Anda akan diminta untuk mengirim SMS dengan kode atau menerima panggilan ke nomor telepon yang ditentukan saat pendaftaran di layanan. Jika Anda tidak memiliki akses ke nomor yang ditentukan, pilih item terakhir - "Saya tidak memiliki informasi ini"(kami akan mempertimbangkan lebih lanjut). Setelah memilih opsi yang sesuai, tekan "Lebih jauh".



6. Sekarang Anda harus memasukkan empat digit terakhir dari nomor yang terkait dengan Akun Microsoft. Setelah selesai, tekan "Kirim Kode".



7. Di jendela berikutnya, masukkan kode digital yang akan dikirim ke ponsel Anda dalam bentuk SMS atau akan didiktekan dalam panggilan telepon, tergantung pada opsi yang Anda pilih pada langkah 5. Setelah memasukkan kode, tekan "Lebih jauh".



8. Kata sandi email Outlook Anda akan diatur ulang. Buat yang baru dan masukkan dua kali di bidang yang ditunjukkan pada tangkapan layar. Setelah selesai, tekan "Lebih jauh".



9. Kombinasi kode akan diubah, dan pada saat yang sama akses ke kotak surat akan dipulihkan. Menekan tombol "Lebih jauh", Anda akan dapat masuk ke layanan web dengan detail yang diperbarui.

Sekarang mari kita pertimbangkan opsi untuk mengubah kata sandi dari email Outlook jika Anda tidak memiliki akses ke nomor telepon yang ditautkan ke akun Catatan Microsoft langsung pada saat pendaftaran.

1. Jadi, mari kita lanjutkan dengan poin 5 dari panduan di atas. Pilih item "Saya tidak memiliki informasi ini". Jika Anda tidak menautkan nomor ponsel ke kotak surat Anda, alih-alih jendela ini Anda akan melihat apa yang akan ditampilkan di paragraf berikutnya.



2. Menurut logika yang hanya dapat dipahami oleh perwakilan Microsoft, kode konfirmasi akan dikirim ke kotak surat yang kata sandinya tidak Anda ingat. Secara alami, tidak mungkin untuk mengenalinya dalam kasus kami. Mari bertindak lebih logis daripada yang disarankan oleh perwakilan cerdas dari perusahaan ini - klik tautannya "Opsi verifikasi ini tidak tersedia untuk saya" terletak di bawah bidang entri kode.



3. Sekarang Anda harus memberikan alamat email lain yang tersedia untuk Anda di mana perwakilan dukungan Microsoft akan menghubungi Anda. Setelah menentukannya, klik tombol "Lebih jauh".



4. Periksa kotak surat yang dimasukkan pada langkah sebelumnya - surat dari Microsoft harus berisi kode yang harus Anda masukkan di bidang yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini. Setelah selesai, tekan "Mengonfirmasi".



5. Sayangnya, ini tidak semua. di halaman selanjutnya Untuk memulihkan akses ke akun Anda, Anda harus memasukkan informasi yang ditentukan saat pendaftaran:
   • Nama keluarga dan nama;
   • tanggal lahir;
   • Negara dan wilayah tempat akun dibuat.



6. Setelah pada tahap pemulihan berikutnya, masukkan kata sandi terakhir dari Surat Outlook yang Anda ingat (1). Sangat disarankan untuk juga mencatat produk Microsoft lain yang mungkin Anda gunakan (2). Misalnya, dengan memasukkan informasi dari akun Skype Anda, Anda akan meningkatkan peluang Anda untuk memulihkan kata sandi email Anda. Centang di kotak terakhir (3) jika Anda telah membeli salah satu produk perusahaan, dan jika ya, tunjukkan yang mana. Setelah itu klik tombol "Lebih jauh".



7. Setiap informasi yang Anda berikan akan dikirim ke Dukungan Microsoft untuk ditinjau. Sekarang tinggal menunggu surat ke kotak surat yang ditunjukkan pada paragraf 3, di mana Anda akan belajar tentang hasil dari prosedur pemulihan.

Perlu dicatat bahwa dengan tidak adanya akses ke nomor telepon, yang diikat ke kotak, dan juga dalam kasus di mana nomor atau alamat surat cadangan tidak terikat ke akun, tidak ada jaminan untuk pemulihan kata sandi. Jadi, dalam kasus kami, tidak mungkin memulihkan akses ke email tanpa memiliki ponsel.

Dalam kasus di mana ada kebutuhan untuk memulihkan data otorisasi dari kotak surat yang terkait dengan klien email Microsoft Outlook untuk PC, algoritme tindakan akan berbeda. Anda dapat melakukan ini dengan aplikasi khusus, yang berfungsi terlepas dari layanan email mana yang dilampirkan ke program. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang metode ini di artikel berikut:

Mail.ru mail

Mailer domestik lain juga menawarkan prosedur pemulihan kata sandi yang cukup sederhana. Benar, tidak seperti surat Yandex, hanya ada dua opsi untuk mengembalikan kombinasi kode. Tetapi dalam kebanyakan kasus, bahkan ini akan cukup untuk setiap pengguna.