Keluhan: 54
Keluhan terselesaikan: 18

Katalog kami berisi lebih dari 1900 merek fashion terkemuka dari seluruh dunia. Wildberry bekerja langsung dengan produsen pakaian dan distributor resmi, jadi kami menjamin keaslian dan kualitas terbaik barang yang disajikan.

Keluhan dan ulasan tentang Wildberry

Saya pertama kali pesan di toko ini barang 9pcs (5 rok dan 4 atasan). Dipesan untuk penjemputan. Pertama hanya membawa 8 barang. Dan kedua, salah satu roknya ada di tas ganda. Saya mengukur semuanya, memberikan tas dengan barang-barang kepada manajer. Setelah 10 menit, setelah keberangkatan saya, manajer yang sama menelepon saya dan mulai menuduh saya memiliki paket tambahan, tetapi bukan rok. Saya mencoba menjelaskan bahwa salah satu rok ada di tas ganda, tetapi mereka tidak mendengarkan saya dan berjanji akan memanggil polisi. Aku memakai jeans dan...

[Tidak sah]

Kami memesan tenda. Pada 30/05/17 mereka mengembalikannya karena investasi yang salah (tenda datang sangat berbeda). Namun, kami membayarnya. Ternyata sia-sia. Tindakan penerimaan dan transfer menyatakan bahwa hasil cek harus diberikan dalam waktu 10 hari. Semua tenggat waktu sudah lama berlalu. Operator, tentu saja, mengatakan bahwa uang itu akan dikembalikan dalam waktu dekat. Kami memesan ulang tenda lagi, dengan harapan perwakilan toko online tidak bisa berbohong. Tenda baru sudah sampai, tapi kami tidak bisa menebusnya, karena Tidak...

[Tidak sah]

Kembali setelah membeli jaket untuk menikah. Saya sudah menunggu pemeriksaan selama 16 hari, tidak ada yang bisa mengatakan mengapa penundaan itu terjadi dan kapan akan siap. Tidak ada barang, tidak ada uang. Dan tidak ada yang bisa mengeluh. Semua operator mengulang seperti robot: tunggu. Dan berapa lama menunggu? Dan yang paling penting, mengapa saya harus menunggu? Tidak perlu mengirim barang cacat.

[Tidak sah]

Sesuai pesanan kemeja abu-abu tua pasal 3228146 diterima kemeja biru. Oleh karena itu, berdasarkan akta akseptasi dan pengalihan nomor 170513-97599 tanggal 13 Mei 2017, diterbitkan retur sebagai penyertaan yang cacat. Sampai saat ini, pengembalian belum dipertimbangkan dan uang saya belum dikembalikan. Tolong selesaikan masalah saya secepat mungkin.

[Diizinkan]

Pada tanggal 14 April saya membeli sepatu di toko Wildberris (Nomor Pesanan 624094784), dalam proses memakainya pada hari pertama, bagian belakang menempel pada sepatu, pada tanggal 17 April saya menyerahkan sepatu untuk pemeriksaan kualitas dengan meminta untuk mengembalikan uang yang dibayarkan kepada saya. Sertifikat transfer-akseptasi menyatakan bahwa cek dilakukan dalam waktu 10 hari, dan pengembalian dilakukan dalam waktu 10 hari sejak tanggal penandatanganan tindakan ini. Setelah 10 hari tidak ada uang, tidak ada hasil, toko mengirim surat permintaan maaf atas keterlambatan...

[Tidak sah]

Saya membeli sepatu bot, setelah menggunakannya selama 2 minggu, tumitnya patah, toko, setelah pemeriksaannya, menolak untuk mengenali cacat produksi dan mengembalikan uang (6.120 rubel) untuk produk berkualitas rendah. Bantu lindungi kepentingan saya dan kembalikan uangnya.

[Diizinkan]

25/02/2017 Saya menolak membawa jaket dengan ukuran lebih kecil. Pada lapisan pelatuk di bawah kerah adalah ukuran pabrik "S" (42), dan pada stiker kertas paket itu ditunjukkan "M" (44). Pada hari yang sama, saya menulis surat kepada staf toko dengan permintaan untuk memperbaiki kesalahan ini. Menerima balasan yang baik: Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Setelah menerima pengembalian, barang akan diperiksa. Jika dikonfirmasi, posisi tidak akan diperhitungkan dalam perhitungan persentase pembelian kembali"....

Kisah kotor dan menjijikkan terjadi hari ini, 12/03/17, di titik pengiriman mandiri toko Vileberry, di Ekaterinburg, Tbilissky blvd., 13. Di pagi hari, seorang karyawan dari titik itu menelepon saya dan mengatakan itu pada 03 /07/17, saat membeli barang, SAYA MENCURI TELEPON DI TOKO ! Lebih lanjut dilaporkan bahwa bukti pencurian "saya" direkam oleh kamera video dan diperlukan untuk mengembalikan barang curian. Nada dan tuntutannya menjijikkan. Setelah 10 menit, saya berada di alamat yang ditunjukkan dari titik di mana para karyawan, dengan ...

[Tidak sah]

Pada bulan Desember 2016, pesanan 33317961 ditempatkan.Akibatnya, jeans yang dibeli, seni. 3392089, setelah beberapa kali kaus kaki mulai terurai. Produk dikembalikan ke titik pengambilan pada akhir Januari 2017 untuk pemeriksaan dan pengembalian dana setelah konfirmasi pernikahan. Hari ini 07.03, tidak ada hasil. Saya menelepon call center 3 kali dan menulis keluhan di akun pribadi saya - tidak berhasil. Tolong bantu dalam situasi ini.

Kurir menolak datang, karena saya tidak menjawab panggilan. Saya menelepon kembali dalam setengah jam, mereka menjawab saya dengan tajam bahwa saya tidak akan datang, menunda hari pengiriman, saya tidak mendengarkan penjelasan saya. Operator Wildberry juga mengatakan bahwa dia tidak bisa membantu. Saya pikir toko itu tidak menghargai pelanggannya. P.s. Sebelumnya, lebih dari sekali saya membuat konsesi kepada kurir, mentransfer pengiriman atas permintaan mereka, sebagai tanggapan, saya menerima sikap kasar.

Saya pada 25 Januari 2017 jaket tanpa lengan art.2547613 dikembalikan karena pernikahan (lubang di belakang), hari ini semua orang menjawab hal yang sama untuk permohonan saya bahwa tidak ada informasi. Sikap terhadap pembeli situs Anda meninggalkan banyak hal yang diinginkan, keinginan untuk bekerja sama entah bagaimana menghilang. Dan saya masih menginginkan penyelesaian cepat dari pertanyaan saya, dan bukan alasan dan balasan

Semua kontak toko online terbesar Wildberry | buah liar.

Setiap hari semakin banyak orang bertanya-tanya - mengapa membuang waktu berharga setelah bekerja atau akhir pekan untuk membeli barang-barang yang diperlukan. Dan yang lebih buruk lagi, jika Anda tahu persis apa yang harus dibeli dan tidak suka perjalanan belanja yang panjang, tetapi Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda inginkan - hari ini tampaknya yang paling melelahkan dalam hidup. Tapi sungguh, mengapa membuang waktu jika ada toko online besar pakaian, sepatu, aksesoris, dan banyak lagi - Wildberry! Semua yang Anda butuhkan di satu tempat, dan bahkan dengan promosi, penjualan, diskon yang konstan.

Tertarik? Pergi ke toko! Bagi mereka yang telah memutuskan untuk melakukan pemesanan di Wildberry untuk pertama kalinya, Anda harus membaca tentang mendaftar, mencari dan menempatkan pesanan pertama Anda.

Wildberry - nomor kontak hotline gratis 8800

Situs web Wildberry memberikan informasi paling terperinci yang diperlukan untuk memesan barang secara online, tetapi masih sering muncul pertanyaan bahwa saya ingin setuju dengan penjualnya. Layanan Wildberry juga memberikan saran dan bantuan dari stylist yang berpengalaman.

Jika mau, Anda dapat menghubungi toko sepanjang waktu langsung di browser Anda. Untuk melakukan ini, ikuti tautan dan klik tautan di bawah menu "Panggil dari situs".

Bagi mereka yang lebih nyaman berbicara di telepon - 24/7 Hotline 84957755505

Wildberry - hubungi nomor telepon Pusat Panggilan, layanan dukungan untuk wilayah Anda

Tergantung pada tempat tinggal klien, nomor telepon hotline dapat bervariasi. Untuk mengetahui nomor kontak layanan dukungan untuk wilayah Anda, Anda harus mengikuti tautan, pilih lokalitas dan klik di atasnya.

Wildberry - hubungi nomor telepon Pusat Panggilan, layanan dukungan untuk wilayah Anda: pilih wilayah

Setelah itu, Anda akan secara otomatis kembali ke halaman yang sama dan nomor yang diperlukan akan ditampilkan di menu "Telepon wilayah Anda".

Wildberry - hubungi nomor telepon Pusat Panggilan, layanan dukungan untuk wilayah Anda: pilih wilayah

Harap perhatikan bahwa jika Anda mengizinkan situs melacak lokasi Anda saat pertama kali mengunjungi situs, Anda tidak perlu memilih wilayah Anda secara manual.

Bagaimana cara menulis pesan, surat ke toko online Wildberry?

Guru belanja online nyata secara bertahap menolak membuang waktu menunggu operator dan mengajukan semua pertanyaan yang diperlukan dalam korespondensi. Dan Anda dapat melakukan semuanya dalam satu klik!

Anda berada di halaman produk yang Anda minati dan Anda memiliki pertanyaan? Di bawah deskripsi produk, pilih menu "? Pertanyaan" dan klik tombol pop-up "Ajukan pertanyaan". Harap dicatat bahwa hanya pengguna terdaftar yang dapat mengajukan pertanyaan di menu ini.

Berikut adalah bagaimana Anda bisa mendapatkan saran online:

• Telegram +7 926 537 31 37
• WhatsApp +7 926 537 31 37
• Viber +7 926 537 31 37
• Di menu "Pertanyaan, penyesalan?" tautan
• Di forum Wildberry di tautan

Harap dicatat bahwa semua cara-cara ini di bagian ini dimaksudkan khusus untuk mengobrol dan tidak mungkin untuk mendapatkan saran tentang mereka dengan menelepon.

Email Wildberry

Kami berharap artikel kami membantu menjalin komunikasi dengan salah satu situs paling populer, dan sekarang Anda dapat mengklarifikasi semua pertanyaan Anda dengan karyawan, setelah itu Anda akan senang dengan hal-hal baru!

verries liar (atau Wildberry)- ini adalah salah satu platform perdagangan jaringan terbesar di Rusia, tempat Anda dapat membeli berbagai barang - mulai dari sepatu hingga peralatan listrik untuk rumah. Ini juga menyediakan layanannya di Kirgistan, Kazakhstan, dan Belarus. Saat melakukan pembelian di sini, pengguna dihadapkan pada situasi yang berbeda, sehingga mereka sering mencari telepon di Wildberries.ru saluran telepon.

Sejarah penciptaan toko jaringan toko online

Wildberries.ru dibuat kembali pada tahun 2004 oleh Tatyana dan Vladislav Bakalchuk. Tahun 2012 Bursa saham memasuki pasar Belarusia, menyediakan barang-barangnya di sana, dan pada tahun 2014, pengiriman dilakukan ke wilayah negara Kazakhstan. Untuk pertama kalinya, Wildberry diakui sebagai layanan paling populer pada tahun 2015. Tahun berikutnya, situs tersebut menjadi yang teratas dalam penjualan di antara semua perusahaan Federasi Rusia. Acara ini terkait dengan jumlah besar titik pengambilan toko online.

Pada 2017, Wildberry bernilai $ 419 juta, dan organisasi itu segera menempati posisi ke-4 dalam versi Rusia Forbes di antara perusahaan jaringan Runet. Pada awal 2018, Wildberry mulai membagikan makanan.

Hotline di Wildberry

Wildberries.ru menyediakan banyak cara untuk menghubungi dukungan teknis. Ada juga topik pertanyaan yang bisa Anda dapatkan jawabannya:

• produk Anda belum sampai ke alamat Anda;
• memiliki pertanyaan tentang barang yang disediakan di toko online;
• kualitas produk yang dibeli di toko ini tidak sesuai dengan Anda;
• jika pengguna ingin menerima saran tentang produk tertentu;
• ada pertanyaan terkait sisi fungsional toko online;
• Pertanyaan Lain.

Sebenarnya ada beberapa alasan untuk menghubungi dukungan teknis toko. Untungnya, pengguna memiliki pilihan besar jenis komunikasi:

Dengan menelepon hotline Wildberries.ru, Anda bisa mendapatkan jawaban atas semua pertanyaan Anda. Namun sebelum itu, Anda dapat melihat pertanyaan yang sering diajukan di situs web toko. Untuk melakukan ini, buka halaman kontak informasi(tautan di atas) dan pilih tautan ke sana di kanan bawah jendela. Mungkin di sini Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan Anda dan Anda tidak perlu menghubungi dukungan.

Aplikasi seluler Wildberry.ru

Anda dapat mengunduh aplikasi seluler di Google Play atau Toko aplikasi untuk perangkat Anda. Mereka cukup nyaman digunakan, karena telepon selalu ada di ujung jari kita. Dengan demikian, aplikasi ini memiliki beberapa keunggulan.

1. Antarmuka yang jelas dan sederhana, tidak seperti versi web.
2. Aplikasi ini didistribusikan sepenuhnya gratis.
3. Itu tidak menyebabkan kegagalan atau masalah serupa lainnya.
4. Distribusi barang yang mudah ke dalam kategori dan jenis.
5. Melalui itu, proses pemesanan cukup cepat.

Mengambil keuntungan aplikasi seluler Wildberry, Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis langsung darinya. Untuk ini, Anda perlu:

• Buka pengaturan di sisi layar;
• dalam daftar pengaturan, temukan item "Menu";
• di dalamnya Anda perlu menemukan item "Kontak" dan memilihnya;
• di sini Anda juga akan menemukan beberapa jenis komunikasi, pilih yang Anda butuhkan.

Pengiriman barang Wildberry

Toko Wildberry secara berkala mengadakan penjualan dan promosi musiman. Semua pembeli yang membeli barang dalam jumlah 15 ribu rubel atau lebih menjadi pemilik diskon yang menguntungkan untuk pembelian berikutnya. Pembeli tidak khawatir tentang pengiriman, karena disediakan di hampir seluruh pelosok Rusia jasa kurir atau mitra Anda.

Toko ini menyediakan lebih dari satu setengah juta produk dari 10.000 merek pakaian, aksesoris, produk keluarga dan rumah tangga, makanan, perlengkapan olahraga, dan sebagainya. Di sini Anda tidak hanya dapat menemukan produk, tetapi juga informasi. Setiap hari, situs ini menerbitkan berbagai artikel tentang mode, kecantikan, dan gaya, yang dapat membantu dalam memilih pakaian dan item kecantikan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk toko online Wildverries.ru, hubungi hotline 8 800 775 55 05.

- toko multi-merek terbesar yang menjual pakaian dan sepatu untuk seluruh keluarga, aksesori untuk menciptakan kenyamanan di rumah, mainan, kosmetik, buku, hadiah, produk kesehatan. Setiap bulan, sekitar 12 juta orang mengunjungi belanja online, menanyakan harga, berkomunikasi di forum, membeli, dan jika ada pertanyaan, mereka menghubungi hotline.

Telepon hotline Wildberry - jawaban atas pertanyaan apa pun

Hotline buka 24 jam sehari, karena pembeli datang ke sini siang dan malam untuk masalah kecil apa pun. Operator hotline adalah spesialis berkualifikasi yang memberikan saran tentang pilihan barang, membantu menentukan ukuran sepatu dan pakaian, serta menjelaskan syarat pembayaran dan pengiriman.

Apa yang tidak ditanyakan pelanggan - mengapa kurir terlambat, bagaimana cara memasukkan kode promosi, di mana lokasi pengambilan, kapan produk yang tepat akan tiba, dari bahan apa produk itu dibuat? Jangan ragu, apa pun pertanyaan yang Anda ajukan, Anda akan selalu mendapatkan jawaban yang tepat.

Nomor telepon hotline Wildberry - tempat mencari nomor

Anda pergi ke situs web toko, menelusuri departemen dan memutuskan untuk membeli barang yang Anda suka, tetapi tidak tahu harus mulai dari mana? Hubungi hotline dan minta bantuan konsultan yang bertugas. Menemukan nomor telepon itu mudah:

• gulir ke bawah dengan mouse halaman rumah. Buka bookmark - layanan dan dukungan. Ada banyak informasi yang perlu: bagaimana cara memesan, membayar pembelian dan apa metode pengirimannya;
• T&J adalah item yang sangat berguna yang menyajikan pertanyaan dan jawaban konsumen yang khas. Lihat melalui seleksi, mungkin ada beberapa saran bagus yang tersembunyi di sana;
• dicari tapi tidak ditemukan? Buka bagian - tentang perusahaan, lalu - kontak. Klik. Di sebelah kiri tertulis - nomor telepon wilayah Anda, di bawah - nomor 8 495 775-55-05. 495 adalah kode wilayah Moskow, tetapi Anda akan memiliki kode yang sesuai dengan tempat tinggal Anda.

Ada banyak tautan yang diperlukan di halaman ini, dengan mengklik di mana Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada spesialis toko secara tertulis atau mengobrol di Skype.

Telepon hotline Wildberry - mencari nomor di sumber pihak ketiga

Banyak orang menggunakan Wildberry, telepon hotline menarik bagi pelanggan. Dalam materi kami, detail kontak akan diberikan untuk komunikasi dengan spesialis pusat dukungan.

Wildberry – toko online ternama. Ini memiliki banyak keuntungan:

1. Menyediakan berbagai macam produk.
2. Memperluas jangkauan produk.
3. Menarik mitra baru.
4. Investasikan dalam promosi Anda sendiri.
5. Membantu banyak perusahaan untuk menjual produk.
6. Toko online terbuka untuk kerjasama. Ia siap menjalin kemitraan dengan perusahaan kecil yang menghasilkan produk berkualitas.
7. Harga menarik disediakan untuk pelanggan.
8. Promosi sering diadakan.
9. Ada pengiriman cepat.
10. Anda dapat, jika perlu, menelepon hotline Wildberry dan mengajukan pertanyaan.
11. Karyawan selalu siap membantu pelanggan.
12. Antarmuka toko online nyaman.
13. Anda dapat dengan cepat terbiasa dengan situs tersebut.
14. Produk dibagi ke dalam kategori untuk kenyamanan Anda.
15. Dilepaskan aplikasi khusus untuk smartphone. Program ini mampu menggantikan situs dan sangat mudah digunakan.

Wildberry adalah toko online yang andal dengan beragam pilihan. Sekarang Anda dapat berbelanja tanpa meninggalkan rumah, menghemat banyak waktu Anda. Situs ini secara bertahap mendapatkan popularitas dan tidak berhenti dalam pengembangan.

Dukungan Wildberry

Wildburys memiliki banyak cara untuk menghubunginya. Tetapi dalam kasus apa mungkin perlu menghubungi spesialis?

• Ada pertanyaan tentang barang yang disajikan.
• Anda tidak puas dengan kualitasnya.
• Pesanan tidak datang setelah berakhirnya waktu pengiriman.
• Anda ingin bertanya tentang pengoperasian toko online.
• Dapatkan saran dari para ahli.
• Alasan lain.

Ada banyak alasan untuk menghubungi hotline Wildburys. Oleh karena itu, Anda harus memilih salah satu dari cara yang tersedia untuk menghubungi staf pusat kontak.

Pilihan

Metode kontak apa yang tersedia saat ini?

1. Dengan nomor telepon.
2. Melalui Skype.
3. Gunakan whatsapp.
4. Panggilan dari situs.
5. Buat kasus di portal.
6. Kirim Sebuah email.
7. Metode lainnya.

Nomor hotline Wildberry

Hotline Wildberry di Rusia akan menjadi salah satu cara yang lebih baik untuk komunikasi cepat dengan karyawan perusahaan. Tapi tidak di situs resminya. nomor gratis 8800. Organisasi ini menawarkan telepon Moskow baik untuk penduduk ibukota maupun untuk daerah.

Anda akan perlu:

• Hubungi 84957755505 .
• Pilih beralih ke spesialis.
• Tunggu jawaban.
• Setelah koneksi, Anda dapat mengajukan pertanyaan yang menarik.

Skype

Cara yang populer adalah menulis melalui Skype. Anda akan perlu:

1. Tambahkan ke kontak Wildberry WB.
2. Tulis surat dengan pertanyaan di obrolan.
3. Ini akan ditinjau dan Anda akan menerima tanggapan.

Surel

Kamu dapat memakai surel untuk terhubung dengan para ahli. Diperlukan:

• Masuk ke layanan email.
• Klik tombol untuk membuat kiriman baru.
• Masukkan di baris penerima [dilindungi email].
• Masukkan pertanyaan Anda sendiri di badan surat.
• Kirim untuk ditinjau.
• Tanggapan dari staf harus segera datang.

Melalui whatsapp

Anda dapat mengirim pesan WhatsApp. Anda membutuhkan:

1. Tambahkan kontak +7 968 ​​675-06-63 .
2. Tulis pesan dengan pertanyaan.
3. Tunggu jawaban dari para ahli.

Panggilan dari situs

Portal menawarkan untuk melakukan panggilan ke karyawan toko online. Diperlukan:

• Buka halaman https://www.wildberries.ru/services/kontakty.
• Klik pada item "Panggil dari situs".
• Tunggu koneksi.
• Setelah beralih ke karyawan, Anda dapat mengajukan pertanyaan yang ada.

Buat banding di situs

Di portal, Anda dapat membuat banding online. Membutuhkan:

1. Buka https://www.wildberries.ru/services/kontakty.
2. Pilih "Buat permintaan".
3. Dapatkan otorisasi.
4. Isi formulir dan tunjukkan alasan banding.
5. Jangka waktu untuk pertimbangan permintaan oleh karyawan hingga 24 jam.

Portal ini juga menyediakan alamat perusahaan:

• Hukum - 142715, wilayah Moskow, distrik Leninsky, desa Milkovo, kepemilikan 1.
• Untuk pengembalian barang dan surat - 115551, Moskow, PO Box 20, Wildberry LLC.

metode lain

Situs ini menawarkan beberapa cara alternatif untuk komunikasi:

1. Melalui Viber, Telegram atau Messenger.
2. Di VK atau OK, tulis pesan pribadi ke layanan.

Dalam aplikasi

Aplikasi smartphone adalah solusi yang bagus untuk orang-orang yang aktif menggunakan telepon genggam. Ini memiliki sejumlah keunggulan:

• Punya antarmuka yang indah.
• Dia berhasil dengan cepat mengetahuinya di masa depan.
• Aplikasi ini bekerja secara stabil dan tidak akan ada kesulitan dengannya.
• Program ini didistribusikan secara gratis.
• Aplikasi ini tersedia di sistem operasi populer.
• Ini menjadi lebih baik dengan waktu.
• Produk dibagi ke dalam kategori.
• Kartu tidak kalah dengan situs lengkap dalam hal konten informasi.
• Aplikasi tidak melambat dan tidak crash.
• Program ini memungkinkan Anda untuk melakukan pemesanan dengan cepat.
• Menginstal aplikasi akan memakan waktu minimum.

Bagaimana saya bisa menghubungi contact center dalam program ini? Anda membutuhkan:

1. Buka menu samping.
2. Di dalamnya, temukan item "Menu" di bagian bawah.
3. Setelah dibuka, bagian "Kontak" akan muncul. Klik di atasnya.
4. Di jendela baru, Anda akan diminta untuk memilih salah satu cara untuk menghubungi.