Karya operator terbesar satelit televisi dibangun di atas peralatan modern dan perangkat lunak. Proses yang kompleks tidak memberikan jaminan terhadap malfungsi dan kesalahan, yang paling umum adalah tidak adanya sinyal. Jika Tricolor tidak berfungsi, hari ini kami akan mempertimbangkan penyebab paling umum dari kerusakan dan koreksinya. Anda dapat memperbaiki masalahnya sendiri, untuk ini Anda perlu melakukan diagnosis awal dan mengikuti instruksi.

Penyiaran paket layanan prabayar yang tidak stabil dikaitkan dengan banyak faktor eksternal dan internal, yang masing-masing memerlukan pertimbangan individu. Alasan berikut dapat diidentifikasi terlebih dahulu:

• pabrik mesin. Operator dapat memperbarui perangkat lunak atau komponen, yang tidak memungkinkan Anda untuk menggunakan layanan operator selama beberapa waktu. Pelanggan diberitahu sebelumnya tentang pekerjaan tersebut dengan menerbitkan berita yang relevan di situs web resmi atau mengatur buletin email;
• koneksi yang salah. Alasan paling umum untuk pesan di atas muncul di layar TV Anda. Masalahnya dapat disembunyikan baik dalam koneksi yang salah dan dalam pengaturan posisi satelit;
• kondisi cuaca buruk. Prinsip televisi satelit adalah untuk bertukar sinyal antara parabola dan satelit. Hujan lebat, hujan salju dan fenomena alam lainnya dapat mempengaruhi penyediaan layanan;
• masalah dalam pengaturan perangkat lunak dan pembaruan firmware. Di sini Anda mungkin memerlukan pengaturan ulang ke pengaturan pabrik, dan penginstalan ulang sistem secara menyeluruh.

Masing-masing penyebab di atas dapat diidentifikasi selama diagnosis. Anda juga harus mempertimbangkan algoritme tindakan lengkap untuk kesalahan tertentu, yang akan mempercepat proses pemecahan masalah.

Apa yang terjadi dengan Tricolor sekarang?

Situs web resmi operator televisi satelit terbesar Rusia tidak hanya berisi informasi tarif, tetapi juga memberi tahu pelanggannya tentang acara teknis yang akan datang. Disarankan untuk mengunjungi bagian berita secara berkala, yang memungkinkan Anda untuk tetap mengetahui berita terbaru. Mendaftar untuk berlangganan buletin surel akan membantu Anda mengetahui apa yang terjadi dengan Tricolor TV hari ini. Anda dapat mengaktifkannya di akun pengguna. Untuk ini, Anda perlu:

1. Buka halaman utama panel kontrol, di mana Anda akan diminta untuk mendaftar dan otorisasi lebih lanjut;
2. Isi formulir yang diperlukan, tentukan data pribadi dan parameter login;
3. Di bagian pengaturan, masukkan alamat email Anda sendiri dan aktifkan sistem buletin.

Jika masalah dengan TV Tricolor tidak terkait dengan pekerjaan yang direncanakan, Anda harus secara mandiri membuat diagnosis awal dan memperbaiki kerusakan.

TV tiga warna tidak berfungsi - apa yang harus dilakukan

Diagnosis awal didasarkan pada identifikasi lokasi kerusakan. Nyalakan saluran teknis, jika gambar tidak disiarkan, alasannya disembunyikan di:

• pemasangan dan konfigurasi peralatan yang tidak tepat;
• kegagalan komponen teknis;
• kondisi cuaca buruk;
• masalah perangkat lunak.

Jika saluran teknis ditampilkan dengan benar, Anda harus menghidupkan ulang receiver dan memulai koneksi ulang dengan satelit. Masalah "mengapa Tricolor tidak berfungsi hari ini" diselesaikan dengan sederhana. Untuk melakukan ini, cukup untuk memutuskan peralatan sepenuhnya dari jaringan selama beberapa menit. Jika setelah tindakan ini tidak terjadi apa-apa, atur ulang pengaturan ke tingkat pabrik, karena masalah dengan receiver sering dikaitkan dengan fungsi perangkat lunak yang salah.

Selain itu, perlu disebutkan kemungkinan ketidakcocokan peralatan dengan beberapa paket layanan. Jadi, receiver yang sudah ketinggalan zaman tidak akan dapat menyiarkan saluran HD. Periksa spesifikasi teknis terlebih dahulu.

Reset pabrik dan pembaruan perangkat lunak

Menyetel ulang pengaturan dapat dilakukan secara mandiri menggunakan remote control konvensional. Untuk melakukannya, ikuti serangkaian langkah:

1. Buka "Menu" atau "Pengaturan". Nama dan lokasi fungsi dapat bervariasi tergantung pada model spesifik perangkat teknis yang digunakan;
2. Saat Anda pergi ke "Opsi", Anda mungkin diminta untuk memasukkan PIN sistem. Standarnya adalah "0000";
3. Pilih item "Setel ulang pengaturan", konfirmasikan perubahan;
4. Tunggu hingga tindakan selesai, setelah itu peralatan akan di-boot ulang;
5. Lanjutkan dengan konfigurasi ulang.

Anda akan diminta untuk memasukkan parameter dasar dan mencari saluran. Ini dapat dilakukan dalam mode manual dan otomatis, atas kebijaksanaan klien.

Diagnosis pengaturan dan operasi yang benar

Mempertimbangkan mengapa TV Tricolor tidak berfungsi: tidak ada sinyal hari ini 2020, Anda harus pergi ke peralatan teknis jika mengatur ulang perangkat lunak ke tingkat pabrik tidak membawa hasil yang diinginkan. Masalah "Tidak ada koneksi ke server" mungkin karena kabel yang salah. Periksa apakah semua port dan konektor cocok sesuai dengan petunjuk operator dasar.

Antena yang tidak terpasang dengan benar juga sering menjadi penyebab kurangnya sinyal. Parabola adalah elemen penting yang berfungsi untuk mengirim dan menerima paket data dari server. Penyesuaian posisi dibuat sesuai dengan lokasi Anda. Informasi rinci, tabel tingkat kemiringan dan lokasi yang direkomendasikan diterbitkan di bagian yang sesuai dari situs web resmi. Jika Anda sendiri kesulitan memperbaiki masalah, hubungi teknisi yang berkualifikasi untuk mendapatkan bantuan.

Jika metode di atas tidak membantu, kemungkinan perangkat akan gagal. Jika Anda tidak melanggar kewajiban garansi, penerima akan diganti secara gratis. Untuk melakukan ini, cukup mengunjungi kantor layanan terdekat dan meninggalkan aplikasi tertulis.

Bahkan teknologi paling modern pun terkadang gagal. Kami yakin banyak pengguna televisi satelit pernah mengalami hal ini. Anda akan bersantai di malam hari dengan serial TV favorit Anda, tetapi TV Tricolor tidak menayangkannya. Memalukan! Apa yang harus dilakukan dalam hal ini, artikel kami akan memberi tahu.

Apa yang harus dilakukan terlebih dahulu?

Sebelum menelepon dukungan teknis operator satelit dan mengeluh tentang kurangnya penyiaran, ada baiknya memeriksa penyebab paling umum dari masalah tersebut. Sebagai aturan, pelanggan mengingatnya terakhir.

Pemeriksaan status akun

Mungkin alasan kurangnya siaran di semua saluran, kecuali yang federal, terletak pada kenyataan bahwa layanan TV tidak dibayar. Anda dapat memeriksa ini dengan sangat sederhana - di situs web resmi Tricolor. Untuk melakukan ini, cukup buka pelanggan dan periksa saldo akun pribadi. Tautan ke LC terletak di sudut kiri atas di halaman rumah lokasi.

Penting! Kurangnya pembayaran mungkin menjadi alasan mengapa saluran Tricolor TV HD atau beberapa saluran individu milik paket yang sama tidak ditampilkan. Ada kemungkinan pelanggan lupa membayar paket ini.

Jika pembayaran dilakukan secara penuh, dan status akun pribadi negatif, Anda harus menghubungi. Ada kemungkinan bahwa kondisi telah berubah. rencana tarif dengan peningkatan biaya berlangganan dan jumlah yang disetorkan sebelumnya tidak cukup. Dalam hal ini, Anda harus membayar ekstra kepada operator. Sebagai aturan, setelah setoran dana, penyiaran dipulihkan dalam waktu maksimal satu jam. Jika ini tidak terjadi, ada baiknya memeriksa apakah uang telah dikreditkan ke akun. Anda juga dapat melakukan ini di akun pribadi.

Pemeriksaan peralatan

Kegagalan dalam pengoperasian televisi dapat terjadi karena kegagalan fungsi pada peralatan pelanggan. Karena itu, jika semuanya beres dengan akun pribadi, ada baiknya memeriksa dua hal:

• tingkat dan kualitas sinyal satelit;
• kondisi fisik peralatan.

Sinyal diperiksa dengan menekan tombol i pada remote control dan mengevaluasi pembacaan skala yang ditampilkan di layar TV. Untuk pengoperasian TV normal, pembacaan kedua skala harus minimal 80%. Sedikit penurunan dalam komunikasi mungkin terjadi karena perubahan cuaca. Kekeruhan dan curah hujan sangat mempengaruhi kinerja antena. Tetapi jika semuanya normal dengan cuaca, dan pembacaan timbangan turun di bawah norma, kemungkinan besar, antena perlu disetel ulang. Cara melakukannya, kami jelaskan secara rinci dalam artikel tentang apa yang harus dilakukan jika.

Untuk menilai kondisi fisik peralatan, periksa:

• integritas semua kabel;
• tidak ada kotoran di antena parabola;
• kinerja semua colokan dan konektor;
• kekencangan colokan ke konektor.

Perlu juga memeriksa kinerja kartu pintar operator satelit. Untuk melakukan ini, buka menu penerima dan pilih bagian di dalamnya secara berurutan: "Akses", DRE, "Kartu pintar". PADA bagian terakhir, kolom ID harus menampilkan nomor kartu operator. Tidak adanya informasi ini menunjukkan bahwa kartu atau dekoder itu sendiri rusak. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi Pusat servis operator untuk memperbaiki atau mengganti peralatan.

Jika ada lebih dari satu TV di rumah

Paling sering, kurangnya siaran saluran apa pun dihadapi oleh pelanggan yang memiliki beberapa TV yang dipasang di apartemen. Apalagi masalahnya menjadi mendesak jika penerima televisi terhubung ke antena melalui pembagi satelit. Dengan jenis koneksi ini, peralatan mulai berkonflik satu sama lain, sehingga beberapa saluran mungkin hilang. Sangat mudah untuk memeriksa - cukup lepaskan semua TV dari antena kecuali satu untuk memastikan bahwa siaran dipulihkan sepenuhnya.

Penting! Untuk menghindari masalah seperti itu, lebih baik menghubungkan perangkat tambahan ke antena melalui konverter dengan banyak keluaran.

Masalah setelah pembaruan

Seringkali gangguan dalam siaran televisi terjadi dalam kasus-kasus berikut:

• pelanggan memasang penerima baru di rumah alih-alih yang lama;
• pelanggan baru saja menghubungkan paket saluran baru.

Apa yang harus dilakukan jika TV Tricolor tidak muncul dalam situasi seperti itu? Sangat mungkin untuk mengatasinya sendiri, tanpa dukungan teknis.

Crash setelah memasang receiver baru

Setelah mengganti dekoder dengan yang baru, itu harus didaftarkan di situs web operator dan dikonfigurasi ulang. Setelah menghubungkan dan memasang receiver baru, Anda harus mulai mencari saluran TV di dalamnya melalui menu, lalu menyimpan konten yang ditemukan. Tetapi bahkan sebagai akibat dari operasi ini, beberapa saluran mungkin tetap tidak dapat diakses.

Mengapa tidak menampilkan saluran terenkripsi di Tricolor TV jika semua pengaturan telah dilakukan dengan benar? Peralatan mungkin belum menerima kode aktivasi dari operator. Jika lebih dari satu hari telah berlalu sejak pemasangan dekoder, Anda harus meminta kode ini lagi. Untuk melakukan ini, buka akun pribadi pelanggan di situs web Tricolor dan klik tombol "Kirim perintah aktivasi" atau "Ulangi perintah aktivasi" di dalamnya. Tombol ini terletak di bagian "Layanan Saya" di bawah data perjanjian berlangganan.

Tidak ada akses ke paket baru

Jika saluran HD tidak lagi ditampilkan di TV Tricolor setelah menghubungkan paket baru, atau siaran di saluran milik layanan baru tidak tersedia, alasannya terletak pada kode aktivasi yang sama. Sebagai aturan, operator mengirimkannya dalam sehari secara otomatis, langsung ke penerima. Tetapi peralatan tidak selalu memiliki kemampuan untuk menerima perintah yang dikirim.

Untuk membantu dekoder Anda menerima pengaturan yang diinginkan, Anda perlu melakukan hal berikut:

• matikan dekoder dan TV dari catu daya;
• setelah satu menit, sambungkan peralatan ke stopkontak;
• tunggu konsol dimuat;
• beralih ke salah satu saluran berbayar/baru terhubung;
• tunggu 3 sampai 8 jam.

TV kemudian dapat dimatikan. Yang utama adalah penerima terus bekerja.

Penting! Operasi ini mutlak diperlukan jika pesan kesalahan No. 9, 10 atau 13 muncul di TV saat mencoba menonton beberapa saluran.

Selain itu, kode aktivasi harus diperbarui jika TV menampilkan pesan yang menyatakan bahwa saluran dienkripsi dan tidak tersedia untuk ditonton. Dan yang paling terakhir penyebab umum- penerima dalam keadaan mati selama beberapa hari, misalnya, karena tidak adanya pemilik di apartemen. Sebagai aturan, tanpa penggunaan reguler, penerima gagal mengidentifikasi, yang menyebabkan masalah siaran.

Memeriksa pembaruan perangkat lunak

Perusahaan Tricolor secara teratur memperbarui perangkat lunak yang bertanggung jawab atas pengoperasian receiver. Jika pelanggan tidak mengunduh pembaruan ini tepat waktu, beberapa saluran mungkin hilang dari akses gratis. Karena itu, jika tindakan yang dijelaskan di atas tidak berpengaruh, ada baiknya memeriksa pembaruan. Kamu bisa melakukan ini:

• di situs web resmi operator;
• pergi ke saluran 333.

Setelah beralih ke saluran yang diinginkan, jika ada perangkat lunak yang lebih baru daripada yang diinstal pada peralatan klien, sistem itu sendiri akan menawarkan. Proses ini mungkin memakan waktu sekitar setengah jam. Ini dijelaskan secara lebih rinci dalam artikel terpisah di situs web kami.

Kesalahan 0 muncul di TV Tricolor, apa yang harus dilakukan jika dibayar untuk menghubungkan saluran TV dan bagaimana cara memperbaikinya. Mari cari tahu cara melanjutkan menonton program TV favorit Anda.

Solusi ini cocok bahkan ketika reset normal tidak membantu, mari kita cari tahu apa arti kesalahan 0 Tricolor TV dan bagaimana cara mengatasinya.

Kesalahan tiga warna 0 cara memperbaikinya

Jika Anda membayar paket saluran TV dari Tricolor TV atau ada waktu tersisa sebelum berakhir, tetapi kesalahan 0 muncul dan tidak ada akses untuk menonton. Jadi jangan panik, putuskan masalah ini Cukup sederhana, tetapi Anda perlu tahu caranya.

Pertama: biarkan penerima menjadi dingin dan istirahat selama beberapa jam. Matikan penerima dan lepaskan kabel dari jaringan selama satu atau dua jam. Setelah waktu yang ditentukan, kami mengeluarkan kartu pintar dan menyalakan penerima di saluran TV pertama. Sekarang Anda perlu mengatur ulang pengaturan receiver ke nilai default.

Kedua: untuk mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik, buka menu, buka bagian - pengaturan, dan pilih opsi - atur ulang pengaturan. Matikan penerima TV dari jaringan dan masukkan kembali kartu pintar. Pastikan untuk memasukkan kartu ke arah yang benar.

Sekarang kami menyalakan penerima TV Tricolor di saluran pertama, dan memastikan tidak ada lagi kesalahan dan akses menonton dilanjutkan.

Tetapi jika ini tidak terjadi, maka pastikan untuk menekan tombol mati pada penerima. Kemudian cabut catu daya selama 1-2 detik dan pasang kembali. Indikator penerima akan menyala sendiri dalam beberapa detik, jika ini tidak terjadi, ulangi lagi.

Tekan tombol daya dan pilih saluran pertama, bukan nol - ini yang menyala lebih dulu, yaitu 1 atau saluran HD berbayar apa pun. Dan kami menunggu dari 20 menit hingga 8 jam. Jika tidak membantu, baca di bawah, ada juga video pengaturan ulang ke pengaturan pabrik model yang berbeda Penerima TV dari perusahaan ini.

Atur ulang ke pengaturan standar TV Tricolor

Mari kita lihat contoh cara reset pada receiver model GS8307. Meskipun modelnya lama, ia mendukung saluran TV FullHD, yang berarti bahwa receiver Tricolor modern bekerja dengan cara yang sama.

Pada model GS 8307, untuk mengatur ulang pengaturan, Anda perlu membuka menu, pergi ke bagian - pengaturan, dan pilih opsi di paling kanan - pengaturan ulang. Selanjutnya, pilih bahasa, wilayah (biasanya Moskow +0, jangan pilih yang utama), operator (Tricolor TV atau Tricolor Siberia) dan konfirmasikan operasi reset. Pencarian saluran TV harus dimulai, setelah selesai, klik simpan daftar saluran TV.

Kami melihat bagaimana pengaturan diatur ulang pada penerima Tricolor

Apa yang harus dilakukan jika kesalahan 0 TV Tricolor tidak hilang setelah 8 jam

Jika metode di atas tidak membantu, maka mungkin tidak semua langkah yang dijelaskan dalam instruksi selesai. Atau sudah waktunya untuk beralih ke penyiaran digital. Dan apa? Penerima digital mudah dipasang, dan saluran TV utama disediakan secara gratis, cari tahu juga, itu akan selalu berguna.

Dan di mana saya berhenti? Ya, terkadang masalah terjadi di pihak operator, mari kita cari tahu cara mengembalikan tampilan saluran TV. Jika operator yang harus disalahkan, Anda harus mematikan penerima di saluran pertama, yaitu tombol. Kemudian pada 1-2 detik cabut kabel daya. Setelah menghubungkan catu daya penerima akan memulai, kamu hanya perlu tekan tombol daya dan pilih pertama saluran.

Setelah itu, kita masuk ke akun pribadi Tricolor dan tekan tombol spesial tombol aktivasi satelit. Penerima menunjukkan kesalahan 0, sisihkan untuk pertama saluran aktif jam 8. Jika setelah jangka waktu yang ditentukan, penerima tidak berfungsi sebagaimana mestinya, kami melakukan semuanya persis seperti pada instruksi di atas.

Biasanya prosedur aktivasi sudah cukup untuk melanjutkan browsing, tetapi bisa diulang setelah beberapa hari lagi. Biasanya ini tidak diperlukan dan sekali saja sudah cukup.

Terlepas dari semua keuntungan dan perkembangan teknis dari siaran satelit, pelanggan TV Tricolor menghadapi sejumlah masalah ketika saluran tidak berfungsi. Selanjutnya, alasan utama kurangnya penyiaran akan dipertimbangkan, yang dibagi menjadi beberapa kelompok berikut:

• kesulitan dengan penerimaan sinyal berkualitas tinggi;
• pendaftaran di jaringan dan pembayaran untuk layanan;
• kesulitan teknis;
• masalah dengan penerima.

Apa yang harus dilakukan jika TV Tricolor menulis "Kesalahan 0"

Paling sering ada masalah dengan penerimaan sinyal dari satelit. Jika kode kesalahan 0 muncul di layar, ini menunjukkan bahwa peralatan tidak menerima sinyal.

Dalam hal ini, Anda harus:

1. Periksa integritas kabel antena dan seberapa erat sambungannya ke antena dan penerima.
2. Matikan daya penerima dan sambungkan kembali ke listrik setelah 5 menit.
3. Pastikan level sinyal memadai dan kualitas penerimaan memadai.
4. kebutuhan.
5. Mulai pencarian lagi.
6. Aktifkan kunci di Akun Pribadi. Koneksi internet disarankan untuk mempercepat pemulihan koneksi.

Jika langkah-langkah ini diambil dengan benar, tetapi siaran tidak dilanjutkan, hubungi.

Melihat video detail cara memperbaiki masalah "Kesalahan 0" pada Tricolor dengan tangan Anda sendiri:

Penerima tiga warna menulis "Tidak ada sinyal"

Ketika antena tidak dapat menangkap gelombang yang diinginkan dari satelit, pesan “Tidak ada sinyal” akan muncul di semua saluran. Alasan paling sederhana untuk ini adalah pekerjaan pencegahan, yang waktunya dapat ditemukan melalui telepon saluran telepon. Jika pekerjaan tersebut tidak dilakukan, Anda harus memverifikasi integritas peralatan dan pengaturan yang benar.

Dengan tidak adanya kerusakan yang terlihat pada kabel dan antena utama, alasan kehilangannya dalam 50% kasus adalah kerusakan konverter, yang perbaikannya harus dilakukan oleh pengrajin yang berkualifikasi.

Awalan hanya menunjukkan saluran info

Saluran info adalah program yang ditampilkan oleh semua receiver yang dikonfigurasi. Jika tidak ada saluran lain yang berfungsi selain itu, maka semua peralatan berfungsi dengan baik, dan masalahnya adalah:

• kegagalan data pendaftaran pengguna,
• kurangnya aktivasi peralatan,
• pembayaran terlambat untuk layanan,
• pengaturan yang salah sistem,
• firmware penerima usang.

Untuk melanjutkan siaran:

1. Matikan penerima, cabut daya dan biarkan selama 30 menit, selama waktu itu dengan hati-hati periksa kabel yang menghubungkan penerima ke TV.
2. Keluarkan kartu pintar, periksa integritasnya dan bersihkan kontak chip. Lihatlah masa garansi (3 tahun).
3. Masukkan kartu pintar ke dalam slot dan mulai penerima.
4. Pastikan tagihan layanan dibayar lunas dan tepat waktu. Isi ulang akun Anda jika perlu.
5. Kembalikan pengaturan receiver ke pengaturan pabrik dan perbarui firmware ke versi terbaru saat ini.

Jika Tricolor tiba-tiba berhenti menampilkan saluran

Kualitas penerimaan secara langsung tergantung pada diameter parabola dan pengaturan peralatan yang benar. Penghentian siaran secara tiba-tiba dapat disebabkan oleh:

• curah hujan atmosfer (hujan, salju, hujan es) atau peningkatan kekeruhan;
• pengaturan konverter rusak;
• kabel putus;
• pengaturan saluran langsung pada penerima.

Penting untuk memantau kondisi pengoperasian peralatan dan memeriksanya secara teratur dari kerusakan.

Mengapa TV Tricolor tidak tayang di tengah hujan?

Kondisi cuaca yang sulit berdampak langsung pada transmisi sinyal siaran satelit ke penerima, terutama ketika menyangkut pengoperasian televisi satelit di tengah hujan. Konverter dibanjiri air dan level sinyal dapat turun ke level kritis, hingga tidak ada sama sekali. Untuk menghindari masalah seperti itu, cukup berhati-hati terlebih dahulu untuk melindungi konverter dari kelembaban dengan sepotong plastik transparan.

Faktor lain hilangnya sinyal saat hujan adalah angin kencang, yang memutar antena atau menempatkan benda-benda yang mengganggunya. Dalam hal ini, untuk memulihkan siaran, cukup dengan membebaskan permukaan antena dari benda asing dan mengubahnya ke posisi optimal untuk meningkatkan penerimaan.

Apa yang harus dilakukan jika Tricolor tidak menampilkan saluran gratis

Jika masalah ini ditemukan, dalam sebagian besar kasus, cukup untuk me-reboot receiver. Setelah siaran itu saluran gratis paling sering dilanjutkan, tetapi jika ini tidak segera terjadi, langkah selanjutnya adalah mengembalikan pengaturan receiver ke tingkat pabrik. Ini akan membutuhkan:

1. Nyalakan TV dan penerima.
2. Masuk ke menu penerima.
3. Pilih bagian "Pengaturan".
4. Pilih "pabrik" dan konfirmasi tindakan.
5. Lakukan reboot.
6. Pilih wilayah koneksi di layar dan mulai pencarian.

Bagaimana menemukan alasan mengapa Tricolor tidak berfungsi? Tonton instruksi video terperinci:

Penyedia TV Tricolor mengembangkan peralatan andal yang diperlukan untuk menyiarkan saluran satelit. Saat ini, sebagian besar orang Rusia menggunakan layanan perusahaan ini. Namun, bahkan dalam pekerjaan teknologi modern dan terbukti, kegagalan terjadi.

Pentingnya kolosal diberikan pada koneksi yang kompeten dari peralatan dan konfigurasi perangkat lunak. Jika terjadi pelanggaran tertentu, pelanggaran tersebut akan ditampilkan di layar TV. Sekarang mari kita lihat mengapa kesalahan 0 muncul di Tricolor, dan coba tentukan mengapa siaran televisi tidak berfungsi. Mari kita menganalisis cara untuk menangani kegagalan perangkat lunak.

Nilai kesalahan 0

Kesalahan nol bukan merupakan indikasi bahwa peralatan telah gagal. Oleh karena itu, jika Anda melihat kesalahan 0 Tricolor TV di layar TV Anda, maka ini menunjukkan kegagalan umum - ada masalah tertentu dengan menghubungkan penerima ke satelit. Pemecahan masalah seharusnya tidak menjadi masalah. Seringkali, kode masalah muncul jika pengguna sudah lama tidak masuk ke TV Tricolor.

Dengan demikian, kegagalan nol adalah penolakan akses ke saluran karena pekerjaan yang salah penerima. Untuk memecahkan masalah, Anda harus terlebih dahulu menentukan penyebab kemunculannya.

Seperti apa dia di TV?

Perlu ditekankan bahwa pada model TV yang lebih lama, kode kesalahan yang sedikit berbeda "Saluran DRE yang dikodekan" muncul. Namun, esensinya tetap tidak berubah - perangkat tidak menampilkan saluran.

Tentang model modern peralatan, pesannya akan sedikit berbeda “Tidak ada akses untuk melihat. Cabut receiver dari listrik selama beberapa detik, lalu hidupkan kembali saluran. Gambar akan muncul paling lambat 8 ​​jam kemudian. Jika perangkat menulis peringatan seperti itu saat Anda menghidupkan saluran, maka Anda tidak mengalami kegagalan.

Terlepas dari model perangkat kerasnya, jika tidak ada akses untuk melihat karena kesalahan 0, saluran informasi harus tetap berfungsi. Jika ini tidak terjadi, pastikan untuk menghubungi dukungan pelanggan sehingga spesialis dapat dengan cepat menyelesaikan masalah.

Mengapa kesalahan ini terjadi?

Pertimbangkan alasan utama kurangnya akses ke saluran TV.

• Masalah langganan.

Pertama, pastikan langganan berbayar, dan tidak ada masalah dengan ini. Ada kemungkinan bahwa tidak ada akses ke saluran TV karena fakta bahwa pembayaran rencana tarif telah jatuh tempo. Buka situs web resmi penyedia dan masuk ke akun pribadi Anda. Buka bagian "Periksa Langganan". Selain itu, langganan diperiksa melalui menu penerima.

• Kartu pintar tidak dipasang dengan benar.

Jika semuanya berbayar, lalu mengapa muncul teks error 0? Ada kemungkinan bahwa penyebab kegagalan adalah pemasangan kartu akses bersyarat yang salah. Mungkin Smart-card baru saja berdebu. Untuk mengatasi masalah, keluarkan dan bersihkan. Kemudian diagnosa apakah penerima membaca kartu, untuk melakukan ini, tekan tombol yang sesuai dengan nomor ID pada remote control, sebagai hasilnya, tabel informasi akan ditampilkan di layar. Perhatikan item DRE ID, jika nomor Smart-card ditampilkan di sini, itu berarti berfungsi dengan benar.

• Waktu henti peralatan yang lama.

Jika penerima tidak terhubung ke jaringan untuk waktu yang lama, maka kesalahan dapat terjadi karena hal ini.

• Masalah dengan penyetelan antena.

Terkadang kesalahan nol menghilang sebentar-sebentar dan peringatan "Tidak Ada Sinyal" lain muncul di tempatnya. Dalam hal ini, masalahnya terletak pada pemasangan antena yang salah. Sesuaikan parabola. Anda dapat melakukannya sendiri atau menghubungi spesialis.

• Versi perangkat lunak usang.

Untuk versi penerima yang benar, perlu untuk menginstal pembaruan perangkat lunak pada waktu yang tepat, jika tidak, kegagalan akan terjadi secara berkala. Untuk memeriksa relevansi versi perangkat lunak yang digunakan, buka situs web penyedia, lalu buka bagian "Perangkat Lunak".

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan 0

Sebagian besar pelanggan jika terjadi semua jenis kegagalan dalam pengoperasian peralatan televisi, berdosa karena masalah pembayaran langganan. Namun, situasi berubah drastis setelah memeriksa saldo. Bagaimana cara memperbaiki kesalahan 0 pada TV Tricolor jika semua uang dibayarkan tepat waktu?

Seperti disebutkan sebelumnya, masalah dengan akses ke saluran TV karena munculnya kegagalan perangkat lunak nol jauh dari selalu terkait dengan pembayaran, ada alasan lain. Pertimbangkan cara utama untuk menyelesaikan masalah yang muncul.

Periksa Sinyal

Pertama, Anda perlu memastikan bahwa sinyal satelit diterima dengan benar oleh antena dan ditransmisikan ke penerima. Jika ada kegagalan di sirkuit ini, perintah aktivasi tidak akan sampai ke peralatan. Karena itu, pastikan untuk menguji kualitas koneksi:

1. Di remote kendali jarak jauh tekan tombol i.
2. Menilai parameter kualitas sinyal satelit dan skala daya.

Nilai skala akan ditampilkan di layar TV, setidaknya harus 80%. Jika indikatornya lebih rendah, maka Anda perlu menyetel ulang antena. Apa yang harus dilakukan jika sinyalnya normal, tetapi kesalahannya tidak hilang? Mengambil keuntungan cara alternatif penyelesaian masalah.

Kode aktivasi

1. Cabut peralatan (TV dan penerima) dari listrik selama sekitar 15 menit.
2. Colokkan alat dan tunggu antarmuka penerima dimuat.
3. Beralih ke saluran acak, biarkan receiver menyala selama sekitar 8 jam.

Selama periode ini, kode televisi diperbarui. Mereka dikirim oleh satelit dalam mode otomatis pada saat berada di wilayah yang sama dengan pelanggan. Oleh karena itu, tidak perlu melakukan tindakan tambahan, siaran TV akan dipulihkan secara otomatis.

Harap dicatat bahwa dalam hal apa pun Anda tidak boleh mematikan penerima selama 8 jam, tetapi Anda dapat mematikan TV, karena itu tidak berpartisipasi dalam proses memperbarui kunci aktivasi dengan cara apa pun.

Dari waktu ke waktu, kerusakan satelit terjadi, yang menyebabkan pengiriman kode aktivasi tertunda. Setiap pelanggan akan dapat mempercepat proses secara signifikan, untuk ini Anda perlu melakukan hal berikut:

• Masuk ke akun pribadi Anda di situs web resmi penyedia.
• Buka bagian "Layanan Saya" dan klik tombol "Mengirim perintah aktivasi".

Dan sekarang Anda dapat mengaktifkan penyiaran sendiri, seperti yang dijelaskan sebelumnya.

Jika Anda tidak memiliki akses untuk melihat

Mungkin cara paling radikal untuk menyelesaikan masalah adalah mengatur ulang pengaturan pengguna penerima. Akses saluran akan dilanjutkan, tetapi semua data akan dihapus. Pengguna harus mengkonfigurasi ulang sepenuhnya semua saluran TV. Untuk mengatur ulang pengaturan, ikuti instruksi:

1. Buka menu penerima dan pilih bagian "Pengaturan".

1. Masukkan kode 4 digit.

1. Pilih "Pengaturan pabrik" atau "Pengaturan default".

1. Konfirmasikan bahwa Anda benar-benar ingin menghapus pengaturan yang disimpan.

1. Setelah reboot receiver selesai, matikan sebentar, lalu hidupkan kembali.

Sekarang Anda dapat mulai mencari saluran.

Jika terjadi kesalahan setelah berlangganan

Pada prinsipnya, tidak ada solusi yang sangat berbeda untuk masalah ini, matikan receiver dan tunggu 8 jam. Pada dasarnya, kesalahan nol terjadi setelah membayar paket tarif atau setelah memperbarui perangkat lunak. Jika situasi tidak membaik setelah jangka waktu di atas, hubungi spesialis TV Tricolor untuk mendapatkan bantuan.

Apa konsekuensi dari kesalahan?

Langkah-langkah yang dijelaskan di atas terutama membantu memulihkan pekerjaan yang benar peralatan, bagaimanapun, kadang-kadang hanya sebagian. Tidak ada suara atau gambar, gambar gagap, malfungsi perangkat yang terhubung ke penerima - semua ini adalah konsekuensi yang mungkin dari munculnya kesalahan nol. Anda dapat menghilangkan konsekuensi negatif ini tanpa menghubungi layanan dukungan. Penyedia Tricolor menawarkan beberapa cara untuk menyelesaikan masalah.

Ini telah dibahas sebelumnya, me-reboot receiver akan membantu menghilangkan tidak hanya kesalahan, tetapi juga kemungkinan konsekuensinya. Cukup cabut receiver selama beberapa menit lalu pasang kembali.

Mengatur ulang

Jika reboot tidak memberikan hasil yang diinginkan dan kegagalan tidak hilang di mana pun, maka Anda harus mencoba mengembalikan receiver ke pengaturan default. Instruksi untuk mengembalikan parameter ke nilai dasar telah diberikan sebelumnya. Jika perangkat terus memberikan kesalahan setelah konfigurasi ulang, minta kunci aktivasi.

Pembaruan perangkat lunak

Beberapa receiver kehilangan akses ke saluran karena versi perangkat lunak yang kedaluwarsa. Jika kegagalan muncul secara teratur, pastikan untuk memperbarui firmware. Buka saluran 333 dan ikuti petunjuknya.

Jika tidak ada cara yang disarankan untuk memecahkan masalah tidak membantu, maka hubungi saja dukungan pelanggan. Spesialis berpengalaman Tricolor akan membantu Anda mengatur pengoperasian peralatan, sehingga memulihkan siaran televisi yang benar.

Catatan.