Perangkat lunak biro perjalanan. Sistem otomasi untuk agen perjalanan: mana yang harus dipilih. Biaya minimum, gosok

01.11.2019 Kartu memori
20071 14 Januari 2015

Bukan bir yang membunuh orang, tapi rutinitas yang membunuh orang. Bahkan dalam pekerjaan yang paling dicintai, selalu ada tugas melelahkan yang membutuhkan perhatian yang cermat: dokumen, akuntansi pembayaran, pencarian dan pemilihan tur di antara berbagai penawaran dari berbagai operator tur, perhitungan biaya, dan sejenisnya. Untungnya, di zaman kita yang progresif, banyak dari tugas rutin ini dapat dipercayakan ke komputer, sehingga mempercepat dan memudahkan pekerjaan seluruh biro perjalanan. Banyak sistem otomasi yang membantu mengatur manajemen bisnis telah dibuat untuk industri pariwisata. Yang mana yang terbaik?

Untuk mengetahuinya, kami melakukan survei di antara pengunjung portal kami. Lebih dari 400 agen perjalanan ambil bagian di dalamnya. Survei dilakukan pada November 2014.

Untuk memulainya, mari kita cari tahu apa itu sistem otomasi proses bisnis dan dengan apa mereka dimakan. Sistem seperti itu adalah program komputer, yang melakukan operasi tipikal menggunakan satu ruang informasi(basis pelanggan, produk, mitra, penjualan sempurna, dll.).

Fungsi utama yang dilakukan sistem tersebut adalah sebagai berikut:

  • Penyimpanan data tentang pelanggan, pesanan, pemasok, dll.
  • Mencetak Dokumen
  • Analisis penjualan dan hubungan agensi dengan klien
  • Akuntansi untuk pembayaran dan interaksi dengan departemen akuntansi

Jika ini adalah pertama kalinya Anda berpikir tentang mengotomatisasi alur kerja di agensi Anda, maka sebelum memilih sistem yang paling cocok untuk Anda, kami menyarankan Anda untuk mempelajari artikel dengan cermat. Materi ini tidak hanya akan bercerita tentang apa itu sistem otomasi, tetapi juga tentang evolusinya dalam pariwisata.

Ada beberapa sistem seperti itu di sektor pariwisata. Untuk penelitian kami, kami memilih yang paling terkenal:

Pertama-tama, kami memutuskan untuk mencari tahu sistem mana yang dikenal oleh agensi. Pertanyaannya adalah sebagai berikut: "Sistem otomasi biro perjalanan apa yang Anda ketahui?".

"Bintang" dari semacam peringkat popularitas di antara agen perjalanan adalah "agen perjalanan SAMO", di tempat kedua adalah opsi "Saya tidak tahu". Survei menunjukkan bahwa sekitar sepertiga perusahaan perjalanan terus bekerja dengan cara lama, menggunakan penemuannya sendiri untuk mengoptimalkan alur kerja, atau, yang paling kecil kemungkinannya, menggunakan sistem yang belum kita ketahui.

Selanjutnya, kami beralih dari teori ke praktik ... Pertanyaan tentang penggunaan sistem CRM dalam pekerjaan langsung mengkonfirmasi dugaan kami: ternyata lebih dari separuh agen terus bekerja dengan cara lama. Hanya 42% agen yang mengikuti perkembangan zaman dan mengoptimalkan alur kerja mereka menggunakan sistem elektronik.

Hanya 42% agen yang mengikuti perkembangan zaman dan mengoptimalkan alur kerja mereka menggunakan sistem elektronik.

Percakapan lebih lanjut dilanjutkan hanya dengan mereka yang mempercayai organisasi kerja dengan klien untuk teknologi komputer (namun, kami akan kembali ke mereka yang tidak melakukan ini nanti). Sekarang perlu untuk mengetahui sistem otomasi yang digunakan agen perjalanan dalam pekerjaan mereka.

Dari daftar yang diberikan di awal artikel, agen perjalanan SAMO paling sering digunakan, tetapi seperempat responden lebih menyukai sistem CRM yang kurang dikenal. Yang paling populer di antara mereka adalah Tourcontrok.net dan TourFX, atau pengembangan mereka sendiri yang dibuat dalam agen perjalanan.

Pertanyaan terakhir ditujukan kepada mereka yang tidak menggunakan sistem otomatisasi dalam pekerjaan mereka. Paling penyebab umum, menurut agen mana yang menolak manfaat era komputer, ini adalah biaya tinggi perangkat lunak atau… kebiasaan. 34% agen bahkan tidak berpikir untuk mengotomatisasi pekerjaan mereka, 12% mengakui bahwa Excel lama yang bagus lebih akrab bagi mereka. 12% lainnya lebih memilih "kerja manual" karena ketidaksempurnaan semuanya sistem yang ada otomatisasi.

Ternyata kemajuan itu tidak sempat menjaring industri pariwisata dalam skala global. Tapi, mungkin, ini masalah waktu, tetapi untuk saat ini kami memutuskan untuk mencari tahu sistem otomasi apa yang ada di industri pariwisata - hasil penelitian kami ditunjukkan pada tabel perbandingan di bawah ini.

12% agen perjalanan lebih memilih "tenaga kerja manual" karena ketidaksempurnaan sistem otomasi yang ada.

Beberapa fakta 3

U-ON Travel adalah perusahaan muda dengan hanya 3 tahun di pasar. Informasi tentang pelanggan utama bersifat rahasia.

MyDocuments-Tourism - 6 tahun perusahaan dan 4 tahun program. Informasi tentang pelanggan utama juga bersifat rahasia.

Megatech Master-Agent - 18 tahun perusahaan, 12 tahun program. Klien utama: TBG, Chip-Trip, Sanexpress (jaringan agen Tur Matahari Terbit), Briscoe, TUI, Coral Travel, agen resmi Mouzenidis.

Wisatawan saya - sebuah perusahaan di pasar selama sekitar 9 tahun, program - 3 tahun. Klien utama - jaringan AGP (Ukraina).

Agen perjalanan SAMO - 23 tahun perusahaan dan 14 tahun program. Layanan ini digunakan oleh 300 kantor waralaba Pegas Touristik, 1001 Tour - jaringan 65 kantor (waralaba), Anexshop - jaringan 19 kantor, MTK Sputnik - jaringan 10 kantor, Apelsin.travel - jaringan 18 kantor, " Quadra" - jaringan 17 kantor.

ERP.travel - 10 tahun di pasar. Klien utama: TUI, MGP.

ERP.travel Perjalanan U-ON Agen Master Megatech MyDocuments-Pariwisata Turis Saya Agen perjalanan SAMO

1. Bekerja dengan klien

Aplikasi Awal
Melacak tahapan pekerjaan di pre-order
Sejarah permintaan dan perjalanan wisata
Sertifikat hadiah
Sistem bonus sendiri TA dalam program
Akrual otomatis/penarikan bonus
Perhitungan otomatis diskon tergantung pada volume pembelian
Otomatis
buletin email
Otomatis
surat sms
Pengingat ulang tahun otomatis
Pengingat otomatis tentang validitas paspor
Pengingat otomatis lainnya (sebelum perjalanan, setelah kembali)
Templat pesan siap pakai untuk milis
Perorangan dan badan hukum

2. Aplikasi

Akuntansi untuk aplikasi
Tur individu, termasuk yang melibatkan banyak pemasok atau tujuan
Komposisi rinci dari paket wisata
Akuntansi untuk biaya tambahan
Algoritma untuk menghitung biaya / biaya aplikasi
Perhitungan ulang otomatis biaya sesuai dengan nilai tukar
Menautkan aplikasi ke sumber iklan atau perujuk
Algoritma untuk memberikan diskon kepada wisatawan
Dokumen siap cetak yang disematkan
Mengedit dan membuat hasil cetak
Kemampuan untuk mengunggah formulir/template dokumen apa pun
Menerima aplikasi ke program dari formulir masukan dan halaman arahan

3. Pembayaran / Akuntansi

Refleksi pembayaran turis - TA
Refleksi pembayaran antara TA - TO
Refleksi operasi rumah tangga lainnya (alat tulis, sewa, air)
Refleksi pembayaran kartu bank dengan komisi bank
Operasi dengan mata uang yang berbeda
Memperbaiki tarif individu pemasok
Akuntansi untuk perbedaan nilai tukar saat membuat pembayaran
Pembayaran dengan sertifikat
Pembayaran dengan bonus
Operasi penutupan meja kas, penagihan
Mencetak dokumen keuangan kas (RKO, KM3, PKO, Buku kas)

4. Analisis / laporan

Periklanan
Penjualan
Keuangan
Lainnya
Mengedit dan membuat laporan khusus apa pun
Mengunggah laporan dan statistik sebagai dokumen

5. Integrasi

Integrasi dengan
telepon IP
Integrasi dengan 1C
Integrasi dengan Bank-Klien
Cari dan pesan tur dari program
Integrasi dengan modul pemesanan di situs web TA
Integrasi dengan program bonus
Integrasi dengan sistem pembayaran
Bayar.travel/ Tourpay
Akun pribadi untuk turis di situs web agensi (verifikasi aplikasi)
Integrasi dengan sistem pemesanan hotel
Integrasi dengan Email (pengiriman surat langsung di program)
Integrasi dengan Email (menerima email langsung di program)

6. Administrasi

Hak akses
Jumlah pengguna:
Tanpa Batas
Tergantung pada tarif yang dipilih
Jumlah kantor (versi jaringan): tidak terbatas
Jumlah badan hukum orang: tidak ada batasan
Referensi (sudah selesai)
Kustomisasi antarmuka
Impor basis pelanggan dari Excel
Ekspor laporan ke Excel, Word, PDF
Melampirkan file
Pemuatan otomatis jaminan keuangan dari operator tur
Impor data dari sistem otomasi lainnya
Menyimpan riwayat perubahan pesanan, pelanggan, pemasok
Membandingkan Versi Perubahan Pesanan dari Versi Lama
Kembalikan ke versi sebelumnya
Kemampuan untuk mengubah pesanan dalam jumlah besar
Kemampuan untuk secara mandiri mengubah pelanggan, pemasok
Pemisahan visibilitas pesanan dan pelanggan berdasarkan kantor
Pemisahan visibilitas pesanan dan pelanggan oleh badan hukum

7. Organisasi pekerjaan internal kantor

Kalender
berita perusahaan
Tugas
Pengingat
buku harian manajer

8. Fitur teknis

Solusi kotak / desktop
solusi awan
Antarmuka web
Aplikasi seluler

9. Layanan tambahan

Versi demo
Uji akses ke versi yang berfungsi
Pendidikan tidak ada
Mendukung
Perbarui frekuensi:
Mingguan
Bulanan
Beberapa kali dalam setahun
Cara Pembayaran:
Titik
Transfer bank melalui rekening
kartu bank
Melalui terminal
"uang Yandex"
"Uang Web"
"Terhubung"
Euroset

10. Biaya minimum, gosok

Kemas:
Untuk sebulan 1999 1125
Untuk setahun 20390 13500 12000 8000
Selama-lamanya 10000 45000 36000 20000
Awan:
Untuk sebulan 500 0 hingga 1999 500 590
Untuk setahun 6000 0 hingga 20390 6000 3990 9500

t/a - Tidak ada data

Anda harus mempelajari lebih lanjut tentang kumpulan laporan dari perwakilan sistem.

Laporan dasar:
- Iklan: Efektivitas sumber iklan;
- Penjualan: Saluran penjualan, pekerjaan manajer, laporan pesanan/aplikasi;
- Keuangan: Pendapatan dan pengeluaran, laba, saldo, penyelesaian bersama untuk pemeliharaan;
- Lainnya: Laporan tentang kurir, klien, negara.

Instalasi wajib, yang biayanya 29.900 rubel.

Informasi untuk bagian ini disediakan oleh editor oleh sistem itu sendiri. Sistem TourManager menolak memberikan informasi.

Ada demo online. Untuk akses ke demo, silakan kirim email ke: [dilindungi email]

Pada akhir 2013, rilis baru dari program ini dirilis. Ini berisi perubahan serius mengenai detail data tur dalam kontrak dengan klien:

  • Kemampuan untuk menambahkan jumlah detail kontak yang tidak terbatas untuk klien dan perusahaan.
  • Kemungkinan untuk menambahkan lebih dari satu kontrak asuransi untuk operator tur.
  • Kemungkinan untuk menambahkan lebih dari satu kontrak asuransi dalam deskripsi tur (asuransi kesehatan, pembatalan perjalanan, dll.).
  • Kemampuan untuk menambahkan berbagai Layanan tambahan dalam deskripsi wisata.
  • Kemungkinan untuk menambahkan lebih dari satu rencana perjalanan dalam informasi tentang tur (untuk bentuk detail kontrak dengan klien).
  • Kemampuan untuk menambahkan data tentang transportasi penumpang ke informasi tentang tur (untuk bentuk kontrak terperinci dengan klien).
  • Kemungkinan pendaftaran pesanan untuk perusahaan yang berbeda.
  • Menggunakan pengkodean utf-8 untuk kemudahan penggunaan di seluruh platform.

Deskripsi program Tur

Program "The Tour" memungkinkan Anda untuk memproses data pembelian perjalanan wisata secara terpusat, serta berbagai informasi terkait, seperti data pelanggan, operator tur, perusahaan asuransi, atau hotel.

Penyimpanan terpusat dan pemrosesan data ini dapat secara dramatis mengurangi waktu untuk bagian teknis pekerjaan. Menempatkan pesanan mungkin tidak memakan waktu 20-30 menit, tetapi 5-10, terlebih lagi, informasi apa pun tentang pesanan ini, jika perlu, dapat tersedia dalam hitungan detik.

Faktor lain yang mempengaruhi pengurangan waktu untuk melakukan operasi teknis adalah pencarian data yang diperlukan. Pencarian melalui file dan folder dapat memakan waktu hingga beberapa menit, terutama jika menyangkut data lama yang dimasukkan beberapa bulan yang lalu atau setahun yang lalu. Dan dalam program ini, hanya perlu beberapa detik untuk melihat semua pesanan yang dibuat oleh pelanggan tetap, dan untuk jangka waktu tertentu.

Penyimpanan informasi yang terpusat merupakan faktor serius yang mempengaruhi kecepatan kerja dalam situasi di mana lebih dari satu orang bekerja di biro perjalanan. Saat menggunakan program ini, semua informasi langsung tersedia untuk semua karyawan agen perjalanan, karena disimpan di satu tempat, dan bukan di komputer yang berbeda.

Semakin sedikit waktu yang Anda habiskan untuk rutinitas teknis, semakin banyak waktu yang dapat Anda curahkan untuk klien. Semakin sedikit waktu yang Anda habiskan untuk menempatkan satu pesanan, semakin sedikit waktu yang Anda ambil dari pelanggan. Hasilnya, klien lebih puas dengan pekerjaan Anda.

Manfaat dari program ini

  • Biaya kepemilikan yang rendah. Program ini dapat diperoleh secara gratis. Tidak ada biaya berlangganan untuk menggunakan program ini. Jika Anda memerlukan dukungan untuk program ini, Anda dapat menghubungi spesialis lain, dan bukan hanya pengembang. Cross-platform dan skalabilitas juga mengurangi total biaya kepemilikan.
  • Skalabilitas. Program ini dapat digunakan oleh setidaknya satu orang, setidaknya 1000 orang. Tidak ada langkah tambahan yang diperlukan untuk meningkatkan jumlah pengguna. Bekerja dalam mode multi-pengguna dapat diimplementasikan melalui jaringan lokal di dalam kantor dan melalui Internet. Misalnya, Anda dapat menggunakan program di beberapa kantor yang terpisah secara geografis.
  • lintas platform. Bagian server dari program ini dapat dijalankan di MS Windows, GNU/Linux, BSD atau Apple OS. Dengan demikian, pengguna program tidak terikat pada platform tertentu dan dapat memilih yang paling menguntungkan untuk diri mereka sendiri. Bagian klien dari program ini hanyalah sebuah browser - karenanya, Anda bahkan dapat bekerja dari smartphone.
  • Kemandirian Pengembang. Untuk mengubah fungsionalitas dasar program, Anda dapat menghubungi layanan programmer mana pun yang bekerja sama teknologi web. dia keuntungan penting, karena tidak termasuk ketergantungan pengguna program pada pengembang program.
  • Modifikasi waktu nyata. Anda dapat membuat perubahan pada program secara langsung saat menggunakan program. Tidak ada perangkat lunak tambahan yang diperlukan untuk mengubah program. produk perangkat lunak seperti lingkungan pengembangan, kompiler, dll.
  • Kesederhanaan dan kemudahan. Program ini mudah dipelajari. Program ini mudah digunakan. Program ini mudah diubah.

Fungsi dasar program

  • Akuntansi utama klien, operator tur, perusahaan asuransi, dan hotel dengan sejumlah besar informasi terkait.
  • Perintah utama. Satu set informasi terkait untuk setiap pesanan sesuai dengan formulir standar "TUR-1" dan kontrak dengan klien. Jika perlu, kumpulan informasi dapat diubah.
  • Cari di dasar dengan kriteria yang ditetapkan.
  • Perintah pencetakan untuk formulir pencetakan "TUR-1", kontrak pencetakan.
  • Mencetak data alamat klien pada amplop pos.

Keamanan data pribadi

Penggunaan program ini memberikan banyak peluang untuk perlindungan data pribadi pelanggan sesuai dengan hukum federal 152 (FZ 152).

  • Program lintas platform memungkinkan Anda memilih hampir semua sistem operasi untuk server yang aman. Misalnya, di Rusia ada bersertifikat FSTEC distribusi Linux.
  • kode terbuka program memungkinkan Anda untuk menambahkan hampir semua mekanisme otentikasi pengguna ke dalamnya. Misalnya, otentikasi kunci perangkat keras.
  • Platform web tempat program dibuat memiliki protokol HTTPS (SSL) standar - koneksi terenkripsi antara server dan klien. Enkripsi dalam protokol ini dimungkinkan menggunakan berbagai alat enkripsi, termasuk yang disertifikasi oleh FSTEC.
  • Alih-alih HTTPS, Anda dapat menggunakan protokol VPN untuk membuat koneksi terenkripsi yang aman antara server dan klien.

Artinya, dengan menggunakan program ini, Anda mendapatkan pilihan besar pada opsi untuk melindungi data pribadi klien.

Fitur unik

Program ini memiliki fungsionalitas yang memungkinkan Anda mengatur pekerjaan yang nyaman dan efisien.

  • Penggunaan direktori memungkinkan Anda untuk mengurangi input informasi secara manual, input informasi tersebut dilakukan dengan dua klik mouse.
  • Kemampuan untuk mengakses program melalui Internet memungkinkan Anda melakukan pemesanan dengan kunjungan ke klien, dari rumah, dll.
  • Entri data terpisah berdasarkan pesanan memungkinkan Anda mendistribusikan pekerjaan antar karyawan dengan lebih efisien. Misalnya, dua karyawan (atau lebih dari dua) dapat secara bersamaan memasukkan data untuk satu pesanan.
  • Penggunaan template memungkinkan Anda untuk menghindari memasukkan data berulang saat mendaftarkan orang dan pesanan.

Persyaratan sistem program Tur

  • sistem operasi Windows, GNU / Linux, BSD atau lainnya yang memiliki port MySQL dan PHP;
  • Server MySQL versi 5.x (didistribusikan secara bebas, GNU GPL);
  • Server HTTP yang mendukung SSI dan CGI (tersedia Server HTTP didistribusikan secara bebas, misalnya Apache - Apache License);
  • PHP versi 5.x (didistribusikan secara bebas, Lisensi PHP)

Catatan. Pengembangan program dilakukan di bawah server WAMP:

  • Apache 2.2.15
  • MySQL 5.0.67
  • PHP 5.3.2 (php-5.3.2-Win32-VC6-x86)

Cara mendapatkan program program Tur

Pilihan 1

Unduh dari situs ini komponen web, dan instal server dan PHP sendiri.

  • Unduh versi sekarang program: thetour5x.zip - utf-8 (arsip berisi panduan instalasi).
  • versi sebelumnya program - thetour5x-old.zip - windows 1251 . Versi ini tidak akan didukung lagi!

Perhatian! Instalasi sendiri membutuhkan pengetahuan yang baik tentang teknologi komputer. Untuk menginstal program, hubungi spesialis.

Catatan untuk para pemburu! Baca panduan instalasi dengan seksama.

pilihan 2

Hubungi pengembang (hanya tersedia di Krasnodar) dengan permintaan untuk pemasangan turnkey. Informasi kontak ada di setiap halaman situs.

Kondisi pengiriman

Program ini didistribusikan secara bebas di bawah ketentuan lisensi GNU GPL v 2 (salah satu terjemahan Rusia). Program ini dapat diberikan secara gratis atau berbayar.

Pengiriman gratis meliputi:

  • program dalam keadaan "sebagaimana adanya" - sepenuhnya program kerja kecuali itu formulir pencetakan tidak disesuaikan dengan persyaratan organisasi pariwisata tertentu;
  • dokumentasi yang menyertai penggunaan, pemasangan, dan penyesuaian formulir pencetakan.

Pengiriman berbayar meliputi:

  • instalasi program (hanya di Krasnodar);
  • adaptasi program dengan kondisi Anda (membawanya ke formulir pencetakan Anda atau mengubah fungsi dasar);
  • pelatihan.

Basis data klien, tur, pesanan, dan operator tur di satu tempat Otomatisasi penuh agen perjalanan Kontrol atas pekerjaan manajer Instalasi Mudah dan implementasi Penuh versi gratis selama 30 hari

Bayangkan Anda atau manajer Anda memiliki setidaknya 10 jam bebas seminggu. Apa yang akan Anda habiskan waktu ini? Dan yang paling penting, berapa banyak penghasilan tambahan yang bisa dihasilkannya?

Tetapi waktu ini dapat ditambahkan tanpa menambah hari kerja, mempersingkat makan siang, memasang jendela video dengan siaran cuaca siang hari, atau manipulasi lain dengan waktu dan kesadaran. Semuanya jauh lebih mudah. Anda hanya perlu mengurangi waktu yang dihabiskan untuk dokumen dan rutinitas lainnya.

Dan untuk ini, kami menawarkan Anda untuk mengunduh program untuk agen perjalanan "Akuntansi Klien: Agen Perjalanan" secara gratis, yang akan Anda miliki saat ini.

Bagaimana program ini akan membantu Anda sebagai kepala biro perjalanan

Program "Akuntansi Klien: Agen Perjalanan" dari perusahaan "Prostoy Soft" membantu manajer untuk melacak semua proses bisnis utama perusahaannya.

Pemantauan kinerja dan motivasi bagi para manajer

Dalam program ini Anda dapat melihat bagaimana masing-masing manajer bekerja dan Anda dapat menampilkan informasi ini dalam bentuk laporan dan mencetaknya. Dengan demikian, Anda akan melihat secara visual kinerja masing-masing manajer dan akan dapat memengaruhi motivasi dan hasil mereka.

Akuntansi untuk transaksi keuangan

Perhitungan otomatis biaya paket wisata dan persentase pembayaran kepada pengelola. Akuntansi untuk status pembayaran, serta jumlah hutang pelanggan.

Meningkatkan loyalitas pelanggan

Melalui program ini, Anda dapat mengirim SMS dan E-mail surat dan ucapan selamat. Misalnya, Anda dapat memberi selamat kepada pelanggan Anda pada hari ulang tahun mereka dan memberi mereka diskon. Atau selamat Tahun Baru dan tawarkan untuk bersantai di hari libur panjang. Ada banyak pilihan dan hanya dibatasi oleh pola pikir pemasaran Anda.

Otomatisasi bisnis

Tidak ada lagi spreadsheet di Excel atau buku catatan. Semua informasi tersedia dalam satu program dengan filter dan alat pencarian yang kuat.

Implementasi tanpa keterlibatan spesialis TI

Anda mungkin tahu cara menginstal program di komputer. Prinsipnya persis sama. Tetapi bahkan jika Anda memiliki pertanyaan, dukungan teknis kami akan membantu Anda mengetahuinya.

Lisensi seumur hidup

Tidak ada biaya bulanan, triwulanan atau tahunan. Kami membayar 1 kali 8.000 rubel untuk program dan menggunakannya untuk waktu yang tidak terbatas. Setidaknya, turunkan ke cucu Anda bersama dengan bisnis.

Menyesuaikan program untuk kebutuhan Anda

Tidak ada agen perjalanan yang identik, jadi kami telah menciptakan sistem fleksibel yang dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda. Dan baik secara mandiri maupun dengan bantuan spesialis kami.

Bagaimana program akan membantu manajer Anda

CRM untuk agen perjalanan "Akuntansi Klien: Agen Perjalanan" mengotomatiskan pekerjaan manajer dan membebaskan mereka hingga 3 jam sehari.

Akuntansi untuk semua komponen tur

Dalam program ini, manajer Anda dapat menyimpan semua informasi yang diperlukan untuk klien. Bagaimana mereka akan sampai di tempat peristirahatan, apakah mereka akan bertemu saat tiba, di hotel mana mereka akan menginap, ketersediaan asuransi, vaksinasi, dan sebagainya. Anda juga dapat membuat tabel sendiri dan memasukkan informasi tentang operator tur yang bekerja dengan Anda, negara tempat Anda menjual tur, dan banyak lagi.

Program ini sepenuhnya menghilangkan rutinitas

Manajer Anda tidak perlu lagi memasukkan data paspor dan informasi lain tentang klien beberapa kali di setiap dokumen. Cukup memasukkan semua informasi ke dalam program dan membuat templat untuk dokumen standar. Program akan melakukan sisanya.

Memelihara database pelanggan potensial

Manajer Anda dapat memasukkan semua kontak baru ke dalam program, mencatat dari mana mereka berasal, pertanyaan apa yang mereka ajukan, dan apa yang mereka tinggalkan. Dan kemudian ingatkan mereka tentang diri Anda untuk menjadikan kontak sebagai klien perusahaan, sehingga meningkatkan penghasilan Anda dan Anda.

Program ini tidak memerlukan pengetahuan khusus

Program ini cukup mudah dipelajari. Manajer Anda tidak perlu duduk dan mencari tahu selama berjam-jam. Program ini juga memiliki basis demo yang akan membantu Anda mengetahui apa yang ada di contoh kerja.

Akses cepat ke pemindaian dokumen dan gambar lainnya

Anda dapat melampirkan gambar yang diperlukan ke setiap catatan tabel apa pun. Dengan demikian, waktu pencarian mereka di komputer berkurang dan akses ke sana diberikan kepada semua karyawan agen perjalanan Anda.

Pemberitahuan dan Pengingat

Dalam kekacauan hari, Anda tidak akan melupakan sesuatu yang penting lagi. Apakah klien potensial menelepon, mengajukan pertanyaan, dan berjanji untuk memikirkannya? Masukkan datanya dalam tabel dan buat pemberitahuan untuk meneleponnya dalam seminggu dan cari tahu apa yang ada dalam pikirannya. Dan untuk setiap tugas Anda.

Presentasi video dari program

Dalam video berdurasi 11 menit ini Anda akan belajar:

  • Cara bekerja di CRM "Akuntansi Klien: Agen Perjalanan"
  • Cara menambahkan klien baru ke database.
  • Cara mengisi semua informasi tentang tur.
  • Bagaimana cara menghitung persentase seorang manajer?

FAQ

Tidak ada apa-apa. Dia akan tetap aman dan sehat, jadi versi percobaan Anda bisa langsung mengimplementasikannya ke dalam pekerjaan tanpa takut dalam sebulan semua data akan hilang.

Tentu saja tidak. Jika Anda memelihara database di Excel, cukup impor ke dalam program. Jika Anda memelihara database di program lain, maka Anda harus mengekspornya terlebih dahulu ke format Excel, lalu mengimpornya ke program kami.

Ya kamu bisa. Dan ada 2 cara:

  1. Instal program di komputer dengan IP putih dan tetap menyala sepanjang waktu. Dalam hal ini, pekerjaan hanya mungkin dalam Sistem Windows melalui program
  2. Manfaatkan solusi "Situs Sederhana" kami, yang memungkinkan Anda bekerja dengan basis data apa pun melalui browser di komputer, ponsel cerdas, atau tablet dari mana saja di dunia.

Versi program yang diinstal membutuhkan lebih dari 30 megabita (2-3 lagu). Plus, file database awalnya membutuhkan 2 megabyte, bertambah besar ukurannya tergantung pada jumlah catatan yang Anda masukkan ke dalam program. Tapi file ini tumbuh sangat lambat. Jadi, jika Anda membuat 500 entri setahun, maka bahkan setelah 40 tahun bekerja dengan program ini, tidak akan memakan waktu lebih dari 1,5 gigabyte (ukuran 1 film dalam kualitas standar).

Ya, program ini bekerja dengan pemindai kode batang, pembaca kartu magnetik, terminal pembayaran, pencetak tanda terima, pencatat fiskal, kamera web, dan laci uang.

Apakah Anda memiliki pertanyaan? Atur mereka dengan cara apa pun yang nyaman bagi Anda. Kontak Anda dapat melihat di bawah ini

Kami tidak mengatakan bahwa program agen perjalanan kami sempurna. Tetapi kami berusaha untuk ini dengan menambahkan fungsionalitas baru ke dalamnya atau memperbaiki kesalahan yang dilaporkan pengguna kepada kami. Untuk alasan ini, kami memperbarui program setidaknya 2 kali sebulan. Dan Anda tidak perlu mengunduhnya setiap saat. Pembaruan otomatis dan Anda hanya perlu setuju untuk menginstal versi baru.

Biaya program adalah 8.000 rubel. Tapi kami tidak mendorong Anda untuk membelinya segera. Unduh dan instal versi demo gratis, cobalah dan hanya setelah itu putuskan apakah itu cocok untuk agen perjalanan Anda atau tidak. Tetapi jangan lupa bahwa program ini dapat dimodifikasi sesuai dengan kebutuhan dan tugas Anda.

Program untuk biro perjalanan WinTour Pro - alat untuk membuat paket perjalanan. Ini memungkinkan Anda untuk memelihara database pelanggan, menghitung biaya produk wisata berdasarkan data berikut: akomodasi, AIR/Kereta Api, transfer, visa, asuransi, kunjungan, dan layanan lainnya. Selain itu, WinTour Pro memungkinkan Anda melakukan penyelesaian dengan rekanan dari agen perjalanan. Mencetak barang-barang cetakan berikut, seperti kontrak penjualan layanan pariwisata, pesanan tunai masuk dan keluar, aplikasi untuk penyediaan layanan wisata, faktur konfirmasi, menghasilkan laporan.

WinTour Pro adalah:

1. Kerahasiaan dan keamanan informasi penting bisnis. Dalam program, menggunakan layanan hak akses, Anda dapat dengan mudah membatasi akses karyawan ke fungsi program individual. Misalnya, untuk melarang mengoreksi entri yang sudah dimasukkan dalam program. Atau buat direktori yang tidak dapat diakses yang tidak diperlukan karyawan untuk bekerja (misalnya, sembunyikan formulir "visa" dari manajer pariwisata regional).
2. Dukungan teknis online: melalui telepon, ICQ, surel, di forum dan dengan bantuan konsultan di situs.
3. Harga terjangkau. Biaya lisensi untuk satu tempat kerja adalah dari 3200 rubel.
4. Kemudahan pelatihan karyawan untuk bekerja dengan program.
5. Pembaruan perangkat lunak gratis.

Untuk kenyamanan bekerja di WinTour Pro, sejumlah besar buku referensi diterapkan, termasuk:

  • daftar operator tur, pemasok, perusahaan, hotel;
  • daftar negara dan kota;
  • daftar hotel dengan jenis akomodasi, makan, kelas kamar;
  • jenis wisata yang disediakan: kelompok, individu;
  • status tur;
  • mendapatkan dokumen yang diperlukan;
  • daftar visa dan asuransi;
  • informasi bergerak, termasuk moda transportasi dan kelas;
  • daftar pengguna sistem;
  • mata uang.

Antarmuka WinTour Pro cukup sederhana. Hanya men-download program dan mulai bekerja!